Ford Baskı Balatadan Gelen Ses!

Muhammet Muhammet15 Mart 20:40

2017 model Ford focus aracımın 54000 km de baskı balatadan ses gelmesinden dolayı servise götürdüm baskı balatanın bitik olmadığı halde değişmesi gerektiğini söylediler ve garantiye dahil olmadan ücret karşılığında serviste değiştirdiler ve daha sonra 57000 km' de yine aynı ses gelmesinden dolayı Ford Otosan ile iletişime geçtim servise götürmem gerektiğini servise götürmeden bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve aynı servise tekrar götürdüm birkaç gün sonra 12 defa test ettiklerini ancak ses gelmediğini bundan dolayı bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Sanki ben ses geliyor diye yalan söylüyormuşum gibi insanı salak yerine koyuyorlar Ford aslında bu sorunlarla ayda kim bilir kaç defa karşılaşıyor çünkü internette Forum sitelerinde her yerde görüyoruz bu sorun kronik ve Ford bu sıkıntıyı bildiği halde insanlardan para talep ederek baskı balata sarf malzemesi bitebilen bir şey olduğu için garantiye girmiyor diyorlar artık servise gide gele bıktım çünkü sorun tek bu değil araç çalışırken rölantide motor titriyor ve bu direksiyona kadar hissedilebiliyor direksiyonu tutarken şoför koltuğunda otururken titreşimi hissedebiliyorsunuz arka sol koltuktan ses geliyor onu da serviste arızasını giderdiler .

sözde arka kilit ayarı gevşemiş onu sıkılaştırdılar ancak şu an koltuğu yatırmak için mandala basmaya parmağınızın gücü yetmiyor ve seyir halindeyken takır tukur sesler gelmeye devam ediyor ve bu durumları Alman Ford yetkililerine email atarak bildirdim şikayetimi Ford Otosan' a yapmamı söylediler onlara e mail attım aracımı servise götürmem gerektiğini götürmeden bir şey yapamayacaklarını söylediler 4 kere götürdüm o zaman neden bir şey yapmadınız bir sonuca ulaşamadık diyorum telefondan halen dalga geçer gibi biz sizi anlıyoruz ancak dediğimiz gibi servise götürmeden bir şey yapamayız diyorlar .

Araç değişimi talep ediyorum diyorum ama nerede firma baskı balatada yaptığı hatanın arkasında durmuyor hiç aracı değiştirir mi iyice bu durumdan psikolojim bozuldu firmada satış sonrası hizmet sıfır reklamlarda film dizi artistlerini oynatıp kendi markalarını yağlayıp ballıyorlar ancak ben şunu öğrendim eskiden alırsın Ford olursun lord diyorlardı ama hikaye .

Şimdi buraya şikayet yazıyorum yarın muhtemelen arayacaklar ve dalga geçer gibi aracı servise götürün diyecekler ama götürmeyeceğim çünkü 4 sefer götürdüm bir sonuca varamadık ve her yerde de protestoya devam edeceğim sosyal medyadan da duyuracağım.

Cevaplar

profile-icon Muhammet 10 Mayıs 21:22

Geçmişte de belirttiğim gibi aracınızı servise götürün başka türlü yardımcı olamayız dediler peki götürdüğüm zaman neden yardımcı olmadınız diye soruncada belli bir standart a kadar ses gelmezse yardımcı olamadıklarını işlem yapmadıklarını söylediler. Aracımdan gelen sesi video ya aldım yakaladım o sesi ve aşağıya ekliyorum daha nasıl bir standardı olmalı bu işin çıkan ses dalgaları ileri boyutta cam patlatan cinsten bir ses mi olmalı bilmiyorum ancak şu içinde bulunduğumuz zor süreçte Ford fabrikasının Covid 19 a karşı yaptığı yardımları tebrik ederim ancak nasıl ki bu yardımı siz çevreye reklamını çok güzel bir şekilde yapıyorsanız bende bana yaptığınız bu davranışı aynı şekilde duyuracağım. Ekteki resimlere de geçmişte servise yaptığım şikayetler yazıyor motor titriyor dediğimde ilk seferinde çözümü motor kulağı değişmeli tespitinde bulunup değiştiriyorlar ancak tekrar motor titriyor ve baskı balatadan ses geliyor diyerek servise gittiğimde baskı balata değişmeli diyorlar ve dikkatinizi çekiyorum motor titremesine de aynı tespit baskı balatadan gelen sese de aynı tespit ile çözüm üretmeye çalışıyorlar ve şu an hala aynı ses gelmekte ve aracım servise gidip baskı balata ücretli değişimi yapılırken km 57148 daha sonra aynı sesi çıkarttığında km 58530 işte bu kadar uzun ömürlü üretilen ve Ford yetkili servisi 'nde değiştirilen ve tavsiye edilen ve kullanılan parçalar Not şu an halen araçtan ses geliyor ve araç rölantide çalışırken motorun titremesini iliklerinize kadar hissediyorsunuz

np_image4 Ekli Görsel Var
profile-icon Muhammet 10 Mayıs 19:00

Geçmişte de belirttiğim gibi aracınızı servise götürün başka türlü yardımcı olamayız dediler peki götürdüğüm zaman neden yardımcı olmadınız diye soruncada belli bir standart a kadar ses gelmezse yardımcı olamadıklarını işlem yapmadıklarını söylediler. Aracımdan gelen sesi video ya aldım yakaladım o sesi ve aşağıya ekliyorum daha nasıl bir standardı olmalı bu işin çıkan ses dalgaları ileri boyutta cam patlatan cinsten bir ses mi olmalı bilmiyorum ancak şu içinde bulunduğumuz zor süreçte Ford fabrikasının Covid 19 a karşı yaptığı yardımları tebrik ederim ancak nasıl ki bu yardımı siz çevreye reklamını çok güzel bir şekilde yapıyorsanız bende bana yaptığınız bu davranışı aynı şekilde duyuracağım. Ekteki resimlere de geçmişte servise yaptığım şikayetler yazıyor motor titriyor dediğimde ilk seferinde çözümü motor kulağı değişmeli tespitinde bulunup değiştiriyorlar ancak tekrar motor titriyor ve baskı balatadan ses geliyor diyerek servise gittiğimde baskı balata değişmeli diyorlar ve dikkatinizi çekiyorum motor titremesine de aynı tespit baskı balatadan gelen sese de aynı tespit ile çözüm üretmeye çalışıyorlar ve şu an hala aynı ses gelmekte ve aracım servise gidip baskı balata ücretli değişimi yapılırken km 57148 daha sonra aynı sesi çıkarttığında km 58530 işte bu kadar uzun ömürlü üretilen ve Ford yetkili servisi 'nde değiştirilen ve tavsiye edilen ve kullanılan parçalar Not şu an halen araçtan ses geliyor ve araç rölantide çalışırken motorun titremesini iliklerinize kadar hissediyorsunuz

Ford Logo Ford 16 Mart 07:48

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Fuat 16 Mart 22:23  

    Adamlar bayiilerinin 0 km sattığı ve teslim etmeden önce vurarak hasar verdiği aracı değiştirmekten acizler ayrıca 0 km satın alınan araca hizmet vermiyorlar uzun yargı süreçlerinin arkasına sığınıyorlar bu terbiyesizliktir yani başka bir şey değil

    np_image1 Ekli Görsel Var

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler