Ford Arızalı Ve Kusurlu Araç Satışı

Mehmet Mehmet06 Temmuz 17:38

Ford Otosan firmasına ait 03.04 2019 tarihinde Ford Tourneo Courier 2019 Titanium paket bir araç satın aldım. Aracım henüz 3000 kilometrede iken yağ lambası ve bakım ışığı yakmıştır servise gittiğimde garanti kapsamında yağ değişimi yapılmış aracımı teslim etmişlerdir fakat süregelen 6000 kilometrelik seyir süresi. Sonrası tekrardan aynı arızayı vermiş ve tekrar servise başvurduğunda yağ değişim yapılmış aracım tarafıma ade edilmiştir ve devamında gelen 9000 kilometrede aracım yine aynı arızayı vermiş ve servise başvurduğunda aracın yazılım hatası olduğunu fabrikadan mühendislerin incelemesi sonucu yazılım atıldığını söylemiştir ve periyodik bakımlarını 15.000 v 30000 kilometrede servis kapsamında yaptırmış indir aracım 37000 kilometrede ve aynı arıza ışığını veya lambasını yakmıştır servise başvurduğunda şu anki yağ değişiminin garanti kapsamında olmadığı söylenmiştir her türlü maddi ve manevi kayıpları mı saklı olmak kaydı ile aracın iadesini istiyorum lütfen Otosan olarak ayıplı mal satmayın bu görüşümü ve şikayetimi bütün sosyal mecralarda ve Tüketici Hakem Heyetine başvurarak hakkımı arayacağım.

Kendilerince bir kılıf uydurmuşlar aracı devirsiz kullanıyorsun bu bu tezi de yürütüyorum daha en son 30000 bakımından sonra ceza yemek pahasına arayacağım Ankara otobanında 200 kilometre hızla 3000 devirde yaklaşık 45 dakika aralıksız sürdüm dedikleri gibi partikül temizliği yapılabilsin diye fakat bir sürüsün sonrasında aynı ikaz ışığını göstermiştir aracınız kusurludur.

Cevaplar

Ford Logo Ford 07 Temmuz 08:26

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Busra 20 Temmuz 17:09  

    2019 model Ford Fiesta aracımda aynı problemi yaşıyorum 2019 Mayıs ayında aldığım aracı 4 kez aynı sebeple servise götürdüm ve sonuncusunda 750 TL ücret istediler bununla ilgili hukuki bir yola başvurdunuz mu çünkü ben artık bilirkişi aracılığıyla te

  • profile-icon Fuat 13 Temmuz 17:05  

    Arkadaşım Ford bayiisi gürbaşlar benim sıfır aracımı teslim etmeden önce vurarak hasar verdi bir çok fabrikasyon hatası çıkınca arkasında durmadı bende deşifre ediyorum bunları her yerde

    np_image2 Ekli Görsel Var
  • profile-icon Sinan 10 Temmuz 13:48  

    Kardeş bizde de aynı sorun mevcut

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Mehmet 20 Temmuz 17:15  

    Üstadım size nasıl bir et çözüm önerdiler?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler