Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şahin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Aracın Arka Tekerlek Bilya Dağılması

3245görüntüleme
Şahin
Şahin 28 Ağustos 2020 09:17

2017 model Ford transit çift teker aracımız temmuz ayı sonunda yolda kaldı ve Kuşadası yetkili servise çekildi. Burada arka teker bilyası dağılmış ve Kovan ®ı bozmuş dediler. Arka Kovan komple defransiyelle beraber değişimini ücretli olarak yaptırdık. Aracımızın hazır olduğunu söylediler ve teslim aldık Kuşadası' ndan İzmir'de bulunan fabrikamıza götürürken tekrar yolda kaldı. Aynı taraf sıfır Kovan da bilyası bozulmuş ve Kovanı bozmuş. Garanti birimi tonaj kaynaklı olduğu için parçaya ret verdi. Fakat sizlere soruyorum servisten çıkan ve fabrikaya varmayı başaramayan bir araç üzerinde yük yokken ve henüz 100 km yol bile yapamamışken nasıl tonaj kaynaklı ret verilebiliyor. Çok mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini arıyoruz size dönüş olacak deniyor ve hiçbir dönüş sağlanmıyor. 1 ay oldu ve aracımız hala yatıyor ve hala sonuç alamıyoruz.

Ford Logo
Ford28 Ağustos 2020 09:20

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Şahin
Şahin31 Ağustos 2020 09:54

İnceleyip dönüş yapacaklarını bildirdiler ama dönüş te yok. 1 aydır bu şekilde. İlgisizlik başka bir şey yok. Komple takılan sıfır parça tek suçumuz aracımızı hazır dediler servisten alıp iş yerimize götürmeye çalışmak oldu. İş yerine varamadan (100 km yol yapmadan) aracımız tekrar yolda kaldı. Garanti birimindeki insanlar da tonaj kaynaklı kullanım kaynaklı olduğunu söylüyor. Servisten boş çıkan ve iş yerine varmayı başaramayan araca nasıl yük atmış olabiliriz. Serviste yüklemedik ya biz aracı.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Şahin
Şahin31 Ağustos 2020 09:45
 

Merhaba gelen bir cevap yok. Sadece herkese gelen standart mesaj geldi

Şahin
Şahin09 Eylül 2020 10:41
 

Arkadaşlar hala bekliyoruz bir cevap gelsin diye ilgisizlik başka bir şey değil. Sonra markamızı neden tercih etmiyorsunuz diyorlar. Koca Ford a yakışmayacak bir durum sadece yazık. Aldığımız cevap garanti birimindeki adamlar değişti işi bilmiyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 model Ford Focus marka aracım var, aracın yasal garantisi halen devam etmektedir. Direksiyon kutusundan ses gelmesi ve direksiyon çevirmesi zorlaşmasından Otokoç yetkili servise gittim. Yapılan kontrol neticesinde daha önce yapılan onarımın Otokoç-Avis bilgisi ve onayı dahilinde Birmot yetkili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 model Ford Courier Titanium Plas araç sahibiyim. Aracım 21.350 km'de. 15bin bakımı da Sivas Ford Oto Kurt servisinde yapıldı. 26.03.2021 tarihinde yolda giderken bir anda önce "yağ değiştirin" ardından da "motor arızası, servis hemen" uyarısı aldım. Sivas Ford Oto Kurt yetkisi bayisine götürdüm...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 17:20

2016 Model Titanium X Ford Connect Araç Sahibiyim. Aracımı garanti kapsamında iken tüm bakım ve kontrollerini yetkili serviste yaptırdım bu süreçte görsellerde de yer alan güneşlik sarkma sahiplenmeme sorunu nedeni ile sağ-sol güneşlikleri garanti kapsamında değişti. Fakat görüldüğü üzere sorun deği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 17:18

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları yaptı ama şikayetlerim bitmedi. Arka kapaklar kapanmıyor, çekiş gücü düştü, seyir halinde gaz kesiyo...

  • profile
  • profile
  • profile
42 Destekçi
22 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 10:07

2019 model Ford Transit Courier 1.5TDCI 100HP araç sahibiyim. Aracım 21.700 km'de. 15bin bakımı da Ford Metinler servisinde yapıldı. Dün yolda giderken bir anda önce "yağ değiştirin" ardından da "motor arızası, servis hemen" uyarısı aldım. Kayseri Ford Metinler yetkisi bayisine götürdüm. Yapılan inc...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 14:03

2017 model Ford Fiesta aracı satın aldım. Periyodik bakımını aksatmadım ve servis zamanı geldiğinde 15bin ve 29500 km de yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Aracımın 2021 yılı sonuna kadar garantisi devam etmektedir. Aracımda oluşan arıza sebebiyle İstanbul Yenibosna aydoğanlar yetkili servisi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 15:01

Bir hafta önce kalorifer arızası için yetkili servise bıraktığım garanti kapsamındaki Ford Mondeo aracım için halen bir ikame araç temin edilemedi. Yetkili serviste müsait araç olmadığı söyleniyor, tamam olmayabilir ama o zaman da anlaşmalı olduğu Avis'ten bana bir araç tahsis etmeleri gerekiyor. Bi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 18:38

41 v 0685 plakalı Ford Tourneo aracımı 2017 kasım tarihinde sıfır satın aldım. Garantisi bitene kadar bütün periyodik bakımları Kocaeli Es Oto Ford Yetkili servisinde yapıldı. 2020 yılı Şubat ayında garantisi bitmek üzereyken aküsü değiştirildi. Aynı zamanda direksiyon açı sapmasından dolayı bir par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 14:35

2020 model Ford transit aracımın elektrikli basamağı arızalandı yetkili servise götürdüm garanti başvurusu yapacağını söylediler 4 saat bekledim fakat Ford Otosan dan garanti başvurusu talebime red cevabı geldi. Bu araç 7 aylık henüz ve 1200 lira verirsem değişeceğini söylediler. Kendi yaptıkları ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 00:58

Merhaba benim Focus2017 dizel trendx aracım var. Aracı 2018 de Ankara'dan aldım memlekete dönüşte Sivas'a yaklaştığımda aracın debriyaj pedalı takılmaya başladı. Pedal yarıya kadar atıyor orada takılıyor bazen kendi atıyor bazen ben ayağımla düzeltiyorum. Memlekete döndükten sonra yetkili servise gö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi