Ford Aracımın Kaskolu Olmasına Rağmen Düzgün Yapılmaması

Niyazi Niyazi07 Temmuz 2018 17:59

15 Haziran'da 48 ** plakalı Ford aracımla kaza yaptım. Aracımın kaskodan yapılması için gerekli evraklar-kaza raporuyla beraber denizlideki bulunan yetkili servisiniz yalçın otoya çekici ile teslim ettim. Bugüne kadar aracın işinin az kaldığı bahanesi söylenerek oyalandım parça gelmedi, yedek parça gelecek diyerek beni geçiştirdiler. Bugün arabamın bittiğini teslim alabileceğimi söylediler. Gittiğimde arabada düzgün yapılmadığı, hiç yaptırmasam daha iyi olacağı kanaatine vardım. Kendi gözümle gördüğüm hataları servise ilettim, hataların cep telefonum ile fotoğrafını çektim. Ford'un servisinin daha ciddi daha temiz iş yapacağı ve Ford firmasının bunu takip edeceği kanısındaydım, ancak güvenimi yıktılar. Bir Ford kullanıcısı olarak sizden isteğim servislerinizi gözden geçirmenizdir. Mağduriyetimin giderilmesidir. Aracımı teslim almadım, serviste bıraktım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ford Logo Ford 09 Temmuz 2018 09:06

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler