Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ford 3000 Km'de Yağ Arızası Verdi!

3.613görüntüleme
Onur
Onur 02 Aralık 2020 17:00

Kent Ford bayisinden aldığımız 15 adet Ford Courier araçlarımız 3000 km'ye geldikçe yağ ışığı yakmaya başladı. Servis araçları kısa mesafe kullandığımız için partikülün tıkandığını yakıtın yağa karıştığını söyleyerek her aracımızdan 700 TL servis ücreti alarak 3 aracımızı onardı. Ve 3000 devirde 20 dakika  çalıştırıp partikülü sık sık temizlememizi istedi bizde tam söylediği gibi yapmaya başladık ama araçlarımız hala aynı arızayı vermeye devam ediyor. Servis şimdi de yeni nesil motorlar böyle haftada 1 en azından 20 ile 30 km kesintisiz kullanmanız lazım demeye başladı. Ben 2017 yılında aldığım ve anahtar dahi vurdurmadan 3 yıl kullandığım Courier aracımı referans alarak 15 tane bu araçtan aldım böyle olduğunu bilsem almazdım. 2 ayda bir 700 lira servis ücreti vermek nedir 1 gün boyunca serviste yatması da cabası bu araçların hatalı üretim olduğunu düşünüyorum zaten en son geçen hafta teslim edilen aracıma AdBlue için yer yapmışlar ama aktif değil bu hatalı üretilen araçlar için acilen çözüm bekliyorum. Benim işim kısa mesafe yol yapın diyerek çözüm üretilmez benim aracımla ne kadar mesafe gideceğime ben karar veririm Ford değil. Acilen bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ford Logo
Ford03 Aralık 2020 07:57

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler