16 Mart 2018
#10241588

Ford 2015 Model Debriyaj Arızası Sözde 3 Yıl Garantili

Şikayetim var! 2015 model Ford Focus aldım. 05/01/2016'da Çorum evlice bayisinden trafiğe çıkardım. 1.5 veya 2 aydan sonra kalkışlarda uğultu yapmaya başladı. Bu sesi servis bir türlü tespit edemedi. Daha sonra birkaç sefer daha götürdüm ses olmadığı için bir şey yapamadılar. Daha sonra bakımlarda yine söyledim yine birşey yapılamadı. Aracı servis 1 gün boyunca servise bıraktım arıza yine tespit edilemedi. Daha sonra arızayı kendim tespit ettim görüntülü ve sesli kaydettim. Araç şu an 37.000 km'de Çorum Evlice servisine kayıtları ve sesi bildirdim. Çorum Evlice bayiside Ford Otosan bayisine bildirdi. Ford ana bayisi araç balatası yanık çıkarsa sorumluluk sizde dedi. Araç arızası tespit edilemediği için mi sorumluluk bende araç 3 yıl garantili ve garantisi hala devam etmekte balata yanık çıkmazsa arızanın %75'ini karşılayacaklarını söyledi. Eğer gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Daha da olmazsa mahkeme yoluna başvuracağım. Bundan sonra Ford aracı almam.

Sefa Sefa 8.156 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sefa16 Mart 2018

    Aracının arıza seni kaydettim fokus şansımın da sorduğum bazı arkadaşlar aynı sorun yaşadınız söylediler

  • Ford Temsilcisi16 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler