tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.246
Çözüm Sayısı 89
profile-icon
profile-icon

Ford 334 şikayet listeleniyor.

profile
  • 430görüntüleme
  • 5 gün önce

Ford Puma Aracın Yedek Parça, Garanti, Müşteri Memnuniyeti Problemi...

Ford Puma aracımı 2020 Eylül ayında teslim aldım. 01.11.2020 tarihinde (Ford Şanlıurfa otomotiv) arka cam siparişi verdim."10.11.2020 daha sonra 18.11.2020 27.11.2020 tarihinde camınız gelecek."diye sürekli oyalıyorlar. Arabayı üretip gönderen firma yedek parçaya ihtiyaç duyulacağını hiç düşünememiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Gece Uyandırma Servisi

15 Ocak 2021 tarihinde gece zar zur uyumuşken gece 01:33 de beni Ford firmasını attığı mesaj uyandırdı. Yani hangi akla hizmet gece millet uykudayken 01 : 33 de mesaj atmak? Uykum falan gitti. Sinir oldum. Bunun adı saygısızlık dır. Başkada bir şey olamaz.

profile
  • 1.315görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Malının Arkasında Durmayan Yine Ford

2020 haziran ayında Balıkesir Ford bayisinden camlı Van Ford transit aldım aldığım günden beri basamak sorunu çözemiyorlar Ford un kendi mühendislerinin yapmış olduğu ürünün bile arkasında durmayan bir firmayla karşı karşıya kaldım sözde 3 yıl garanti veriyor ama boş sattığı malın arkasında bile dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.255görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tur Oto Ankara Ford Bayiliğinin Kabalığı!

4 ay önce Tur Oto Ankara Ford bayisinden 2020 model transit 350L aldık. Satış temsilcisi m*** hanım bizi sabah 8'den akşam 5'e kadar uğraştırması satışları zorla yapması üstüne bayiide rezil etmesi nasıl   bir bayii olduklarını gösterdiler. Manisa'dan kalkıp Ankara'ya gittik ama Ford gibi büyük bir...

profile
  • 1.008görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Ford - Puma (2020 Model)

1 ay önce bayiden sıfır aldığım ( Ford Puma) aracımın arka farları yağışlı havalarda ve yıkamada su alıyor. Durumu bayiye ve genel merkeze ayrı ayrı ilettim. 20 gün kullanmadan böyle bir sorun yaşadım, farların değişmesini talep ediyorum diye ilettim. Bana verilen cevap: sökelim kurutup silikon çek...

profile
  • 786görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Connect Şasi No Paslanması!

Ankara'daki şirketim de bulunmakta olan Ford Connect 2009 model araç altı yıldır muayeneden geçmek de şu anda oksitlenmeden dolayı okunmuyor ve yeni şasi numarası çaktırmam için 3000 TL gibi bir ücret isteniyor geçen yıl zor okunuyordu bu şekilde başka firmalarda mağdur olmuştu ve şasi  çaktırmışlar...

profile
  • 1.340görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 17:23

Ford Servisteki Aracın Geç Teslim Edilmesi

Merhaba şirketimizde 15 adet Ford marka araç bulunmaktadır ortalama 20 den fazla markanızdan araç aldık. Bütün araçlarımızın bakım ve onarımlarını yetkili servis aracılığı ile yapıyoruz. 06 bap 878 plakalı aracımızda oluşan bir sorun nedeni ile 04.07.2020 tarihinde yetkili servise teslim ettik. Araç...

profile
  • 664görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:32

Ford Çok İlgisiz Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

12 Ekim 2020 tarihinde Ford Arslanlar Çanakkale bayine gidip arabamdaki sorunu anlatarak servis bölümü bana kapı cam modülünün arızalı olduğunu söyleyerek parçanın değişmesi gerektiğini ve 3 bin tl bir fiyat çıkartıp elinde bulunmadığını yurt dışı sipariş vererek geleceği ve iki ay süreceğini söylem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.416görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 14:13

Ford Ankara Bayii Tur Oto'dan Aldığımız Focus Araç

Çalışmakta olduğum Martat a. Ş.'ye bir adet Ford Focus1.5 litre, otomatik aracı Bursa ve Yalova bayilerinde bulamayınca, Ford Web sayfasında bulduğumuz Ankara Bayilerinden Tur Oto' dan sorduk. Telefon görüşmelerimizde satış temsilcisi Anıl Bey, araç için Kasım ayı sonuna kadar kampanya olduğunu, % 9...

profile
  • 1.831görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 02:43

Ford Akü Garanti Kapsam Dışı

2017 model trafiğe 2018 çıkışlı Ford Focus1.6 benzin li aracı sıfır alıp bayinin anlaşmalı olduğu firma ile garantiyi bitirmeyecek şekilde motor garantili LPG taktırmama rağmen akü değişimi için bayiye gittiğim de araçta LPG var diye akü kapsam dışı olduğunu belirttiler.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.194görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 18:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Far İçinde Oluşan Buharı İmalat Kusuru Saymadı

Merhaba, Yaklaşık bir ay önce sıfır olarak Kuga araç aldım yağmurlu ve soğuk havada farın ön camı komple buğ oluyor satıcı firmaya sorun ilettiğimde Ford Otosan'nın bunu bir sorun olarak görmediğinin cevabını aldım. Görüşümü engelleyen ve sürüş emniyetini tehlikeye atan bu durumu sorun olarak algı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.022görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 22:17

Ford Şanzıman İşlev Arızası Veriyor

Aracım Ford Connect 2015 titanyum 67000 km otomatik arada bir şanzıman işlev arızası veriyor. Tüm Ford servislerine götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Arızayı neden yaptığını bir türlü bulamıyorlar internette kullanıcı şikayetlerine baktığımda sorun hep aynı kronikmiş neden Ford gibi büyük bir fir...

profile
  • 7.808görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 20:54

Ford Kuga 1.5 Ecoboost Motor 2. Silindir Arızası

Müşteri memnuniyeti yönetim politikanızda; 50 yılı aşan deneyimiyle müşterileri için güvenilir ve müşteri odaklı çözüm ortamı yaratmayı taahhüt eder. Müşteri mutluluğu ''1'' numaralı işimizdir diye devam eden politikanız var. Yalnız ben çok mutsuzum. Benim şu an çok ama çok önemli bir sorunum var ve...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.541görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 10:08

Ford Focus Garanti Kapsamından Değiştirmediler!

2017 model 19 bin km'deki aracımın şoför koltuğunda ve vites topuzunda deformeler oluştu. Firmayı aradım ve garanti kapsamına girmediğini söyleyip geçiştirdiler. 3 yaşında bir araç ve Daha 19 bin km olan aracımın bu denli deforme olması tamamen malzeme kalitesi ve fabrikasyon hatasıdır şikayetimin g...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99