sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denize Düştüm Ford'a Sarıldım!

Turan Turan13 Kasım 2019 09:26

Öncelikle ben 30 senedir öğrenci servis taşımacılığı yapan birisi olduğumu belirtmek istiyorum. Ford öncesi arabamdan çok memnundum fakat yaşı dolduğu için değiştirmek zorunda kaldım. Faiz hassasiyetim olduğu için o dönemde sadece Ford'da faizsiz taksit imkanı olduğundan mecbur onu seçmek zorunda kaldım. 2017 Yılında aldığım Ford Transit öğrenci servis aracını aldığım ilk 2 ay içerisinde yaklaşık 10 defa otomatik kapı arızası, yaklaşık 3 defa araç dış kamerası değişimi oldu. 2017-2018 ve 2018-2019 eğitim yılı resmen zehir oldu. Taşdelen Otokoç'a defalarca gidip gelmemin yanı sıra, servisimin aksamaması için arkadaşlarımdan rica minnet araba istemek zorunda kaldım. Bunun haricinde egzoz filtresi neredeyse bir buçuk - iki haftada bir aşırı dolu ve motor arızasına geçiyor. Bunun içinde Taşdelen Otokoç servise defalarca gittim ve hiçbir sonuç alamadım. Araç için geri iade talebinde bulunmaya çalıştım ama dalga geçer gibi davrandılar. Aracın devirden düştüğünü ve yokuş kalkış desteğinin bazen kilitlendiğini söylediğimde Otokoç servis çalışanı ile test sürüşü yaptık ve neticesinde 2 kere arabayı stop ettirdi ve sonuç olarak: Abi bunda 2.2 motor var normaldir, diye saçma ve bir ifade kullandılar. Egzoz filtresi dolu uyarısı için 2 kez filtre temizlemek için yetkili servise gittim. Aracımı servisten alırken halen %30 civarlarında dolu olduğu uyarısı devam etmekteydi. Buna istinaden servis yetkilisine bu arıza gösterdiğim de -abi bu kadar temizleyebiliyoruz- diye basit bir savunma yaptılar. Uzun lafı kısası paranız varsa başka marka alın yoksa da paranız olana kadar bekleyin.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ford Logo Ford 13 Kasım 2019 09:27

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler