Ford  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nazmi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Bayrampaşa Ford Keleşler Yetkili Servis Fiyaskosu

2.474görüntüleme
Nazmi
Nazmi 30 Kasım 2020 13:05
ÇözüldüÇözüldü
Nazmi'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi 09.12.2020 tarihinde çözüm buldular. Teşekkür ederim...”

16.11.2020 tarihinde saat 08:30 arka taraftan ses geldiği için 2020 EcoSport sıfır aldığım aracıma Keleşler Bayrampaşa servisinden randevu aldım, aracımı aynı gün saat 15:00 teslim ettiler ve sorunun çözüldüğünü ilettiler. Gerçekten ses artık gelmiyordu ancak 10 gün sonra 26.11.2020 tarihinde tekrar ses gelmeye başladı bir bakayım acaba nasıl onarım gerçekleşmiş bakayım (arabayı teslim ederken arka sağ ve sol koltuk olduğunu söylediler) fotoğrafta gözüktüğü üzere ses gelen yerleri bantlayıp teslim etmişler. Şimdi sıfır aldığım aracımı yetkili servise götürüyoruz, benimle dalga geçer gibi bantlayıp teslim ediyorlar, bu ayıbın düzeltilmesi için yardımlarınızı bekliyorum. İşin ucu mahkemeye gitmemesi ayıplı mal satmaktan sorumlu olmamak adına rica ediyorum.

Ford Logo
Ford30 Kasım 2020 14:25

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Nazmi
Nazmi09 Aralık 2020 15:42

Şikayetimi 09.12.2020 tarihinde çözüm buldular. Teşekkür ederim...

3 Yorum

Suat
Suat04 Aralık 2020 21:55
 

Merhaba bende aracımı 2 gün önce teslim aldım sağ arka ve sol arkadan bozuk yollardan ve kasislerden geçerken gıcırtı sesi geliyor muhtemelen aynı sorun. Servisin size yaptığı açıklamayı öğrenebilir miyim? Ses aracın neresinden geliyormuş?

Nazmi
Nazmi04 Aralık 2020 22:43
 

Sesler koltuklardan geliyor. Henüz çözüm bulmadılar. Çarşamba günü tekrar servise bırakacağım.

Suat
Suat05 Aralık 2020 13:19
 

Nazmi Bey umarım çözüm yolunu bulurlar bende hafta içi servise götüreceğim. Bakalım ne diyecekler çözebilirlerse bilgi verirseniz sevinirim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler