Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
  23 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ayıplı Olan 2018 Model Ve Daha 3700 Km. Engelli Aracı Ford Mondeo

21760görüntüleme
Mehmet
Mehmet 03 Ekim 2020 16:04

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından parçasını getirdiler ama araç daha kötü oldu. Haklı olarak Ford Otosan' ı arayarak aracın ayıplı olduğunu ve aracı geri almalarını, ya da başka bir emsal bir araç ile değiştirmelerini istedim fakat hiç anlayış göstermediler, bu süre yaklaşık 3 ay kadar sürdü akabinde aracın parasını talep ettim ama aldığım günün fatura bedelini ve yasal faizi ile vermeyi taahhüt ettiler ama araç 30000 TL. Fark yedi. Artık yapacak bir şey olmadığından kabul ettim alacağım parayı da 4 ay boyunca ödemediler ve araçsız kaldık. Ciddi anlamda mağdur olduk. Netice de yaşlı ve engelli bir insan söz konusu idi. 2018 yılının sonlarına doğru gelindiğinde araç fiyatları da aldı. Başını gitti Ford Cihan Oto' ya en son gidip artık paramı vermelerini ve araç fiyatlarının arttığını paranın bir değerinin kalmadığını söylediğimde Ford Otosan ın parayı göndermediğini eğer başka bir araç alırsam durumu çözeceklerini söylemeleri üzerine bende ellerindeki Ford Mondeo 2018 model 1,5 TDCİ aracı satın almak zorunda kaldım 2 ay kadar kullandıktan sonra bu araçta da problem çıktı ilk arıza partikül filtresi idi. Tıkandığını söylediler. Arızayı giderdiler ve teslim ettiler fakat akabinde araç turbo arızası verdi. Değişmesi gerek dediler. Ona da tamam dedik turboyu değiştirdiler, sonra tekrar aynı arızayı verdi. İkinci turboyu sipariş edeceklerini ve yurt dışından geleceğini bu işlemin 1 kadar süreceğini ilk takılan turbonun ise Ford Otosan tarafından gönderilen revizyonlu (yani tamir edilmiş) turbo olduğunu beyan ettiklerinde nasıl böyle bir şey olacağını aracın garantili olduğunu aracın deneme amaçlı kullanılamayacağını beyan ettiğimde servis kendileri ile ilgili olmadığını Ford Otosan'ın prosedürlerini uyguladıklarını beyan ettiler. Buna rağmen iyi niyetli olarak ikinci turboyu değiştirmelerini ve aracı teslim etmelerini istedim. Servis beni bir hafta sonra servisten beni arayarak aracın tamir edildiğini ve hazır olduğunu söylediklerinde çok şaşırdım ve aracı almaya gittiğimde turbonun değişmediğini ve Ford Otosan mühendislerinin yazılım gönderdiğini ve sadece yazılım atarak problemin çözdüğünü beyan etmeleri üzerine nasıl böyle bir şeyin olacağını sorduğumda yine klasik cevabı aldım "Ford Otosan mühendisleri bu şekilde yapın dedi" üzülerek aracı aldım. Cuma günü aracı teslim ama Pazar günü tekrar aynı turbo arızası

Ford Logo
Ford05 Ekim 2020 08:28

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
  23 Yorum

23 Yorum

Adem
Adem05 Ekim 2020 09:05
 

Böyle şey olur mu benim uzmanlık alanım otomotiv bu araçlar turbo araızasını 3700 kilometrede veriyorsa kronik arızalı olduğu kesindir partikül filtresi sorunu ise addblue ile çözülmeli benim baktığım araçlarda bu tip sorun yok. Destekçinizim

 8
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 11:32
 

Desteğinizden dolayı çok teşekkür ederim.

 2
Tuğrul
Tuğrul05 Ekim 2020 09:28
 

Ömrü hayatım boyunca böyle bir şey duymadım arkadaşlar oto tamircisiyim Ford gerçekten alınacak bir firma değil.

 8
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 11:31
 

Desteğinizden dolayı çok teşekkür ederim.

 2
Ahmet
Ahmet05 Ekim 2020 09:29
 

Engelli bir insan bu kadar mağdur ediliyorsa bizleri düşünemiyorum. Daha önceden bende Ford araç kullandım ve bir çok arızasıyla karşı karşıya kaldım muhatap olup kimse ilgilenmedi bile. Dünya devi diye geçindiğiniz markanız yüz ustu bırakıyor.

 7
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 11:31
 

Desteğinizden dolayı çok teşekkür ederim.

 2
Burak
Burak05 Ekim 2020 09:39
 

Rezalet bir durum ilgililerin derhal ilgilenmesi gerekiyor konuyla ilgili böyle bir durum söz konusu bile olmamalı Ford şirketi böyleyse daha neler göreceğiz yazık...

 2
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 10:06
 

Olay bu kadar değil ama yazılanların bu kadarı çıkmış

 6
Burak
Burak05 Ekim 2020 10:58
 

Engelli insana böyle bir muamele yapılması çok kötü ve üzücü insanlığa sığmaz bu yapılan terbiyesizlik Ford servisinin derhal konuyla iletişime geçmesi gerekiyor Ford bile bunu yapıyorsa artık hiçbir zaman Ford marka araçları tavsiye etmeyeceğim...

 5
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 11:31
 

Desteğinizden dolayı çok teşekkür ederim.

 1
Onurcan
Onurcan05 Ekim 2020 11:26
 

Engelli bir insana bu yapılır mı? Ford bunu yapıyorsa Ford markasından uzak durmak gerekiyor herhalde

 4
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 11:31
 

Desteğinizden dolayı çok teşekkür ederim.

 1
Samet
Samet05 Ekim 2020 11:44
 

Engelli bir kardeşimize bu yapılamaz. Yapılan bu saygısızlık kabul edilemez derhal mağduriyetin giderilmesi lazım yoksa sosyal medya desteğiyle Ford karalama kampanyası yapılacaktır

 3
İmdat
İmdat05 Ekim 2020 14:19
 

Yazıklar olsun engelli bir insana bu nasıl yapılır, demek ki otomobilde Ford markasından uzak durmak gerekiyormuş bir an önce bu ayıbın giderilmesi ve mağdur olan engelli kişiye ne gerekiyorsa Ford Otosan firması olarak çözüm getirilmeli dir...

 3
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 16:55
 

Destek verdiğiniz için çok sağ olun

Burhan
Burhan05 Ekim 2020 15:24
 

Ford tarafından bir engelli vatandaşımıza yapılması ve çözüm için yardımcı olmaması Türkiye cumhuriyeti vatandaşlarına bir hakaret niteliğindedir Ford mallarını boykot etmeliyiz, engelli vatandaşlarımıza başka engeller çıkaran Ford çalışanları utanın

 3
Mehmet
Mehmet05 Ekim 2020 16:13
 

Destek verdiğiniz için teşekkürler

Basat
Basat06 Ekim 2020 05:45
 

Koskocaman Ford Türkiye firması ol ve insanları perişan etmekte başarın arabalarından daha iyi olsun. Zordur tabi bunu başarmak.

 2
Serkan
Serkan07 Ekim 2020 00:48
 

Engelli kardeşimizin yaşadığı bu sıkıntıları Ford firması derhal servise çağırarak gidermelidir.

Mehmet
Mehmet07 Ekim 2020 09:53
 

Yalnız şöyle bir şey var engelli olan kişi yaşlı ve engelli bir annemiz

Aykut
Aykut07 Ekim 2020 13:45
 

Engelli ve yaşlı birine saygı duyulması gerek Ford yetkilileri derhal bu konuda gereken neyse yapmalı resmen ayıplı mal satmışsınız hem de iki araç Ford bunu yapmamalı eğer sorun çözmezse uzak durmak gerekir. Nerede müşteri memnuniyeti

 2
Sercan
Sercan07 Ekim 2020 18:41
 

Yeni araç ayıplı çıkıyor, yenisi veriliyor onunda turbosu arızalı, hem de defalarca aynı arızayı yaptığı halde, değiştirilen turbo revizyonlu çıkıyor. Bunu müşteriye hangi yüzle söylediniz? Maşallah müşteri memnuniyetinde çıtayı arşa çıkarmışsınız

 4
Mehmet
Mehmet07 Ekim 2020 19:35
 

Desteğiniz için çok sağ olun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford kar plazaya Ford Mondeo aracımızı kaskodan yaptırmak için verdik. Baştan 10_15 gün içinde yapılıp verileceği söylenmesine rağmen şimdi de 30 günde zor alacağız. Gerçekten insanları mağdur ediyorlar hem de ek ücret istiyorlar. Servis müdürü ilgilenmiyor Firma sahibine ulaşalım diyoruz zaten ilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ford Mondeo 2015 model araç Yozgat şubenizden expertiz yaptırdım ve bir değişen çıktı boya yerine ve masraflarımın karşılamasını istiyorum kendi şirketlerinde güvende yok bize söylediği kelime göndermeyin oraya belki siz tanıyorsunuz aracım ekspertizde döndü değişen olduğundan dolayı gereğin yapılma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2015 model (2016 ) trafiğe çıkışlı Ford Mondeo 2 TDCİ aracımı 4 ay önce 135000 km de iken ikinci el olarak satın aldım, satın almamda en önemli etken yetkili servis bakımlı olmasıydı, aracı alır almaz 135000 km bakımını Kocaeli Ford Esoto yetkili servisinde yaptırdım, bu bakımda triger ve devirdaim ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

WF0dXXXXXX513 şasi no, 16xxx080 plakalı 2020 model Ford Mondeo aracımın ilk 15.000 km bakımı için Ford'un web sitesinden online sistemde şasi numaram ile yaptığım sorgulamada 15.000 km bakım maliyeti 1.726 TL olarak belirtilmişti. Ancak Bursa'da bulunan iki tane farklı yetkili servise gittiğimde ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 08:41

2015 Mondeo titanyum sahibiyim. Seyir halinde el kitabına bakınız uyarısı veriyor. Araç çekişten düşüyor. Araç stop edip çalıştırınca sorunsuz şekilde yola devam ediyorum ama 1-2 hafta sonra yine aynı aracıyım veriyor. Servis bilgisayara bağlıyor orada hata yoksa bir şey yapamayız diyorlar. Kronik b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 03:18

2011 Ford Mondeo 1.6 Ecoboost motorlu 132.000 km olan aracım sıvı eksilttiği için defalarca Ford Tan Oto Ankara yetkili şubesine gittim. Bu süreçten önce aracımın ısıl işlem kampanyasından çağrılmasıyla soğutma borusu değiştirilmiştir ve yazılım güncellemesi yapılmıştır ve baskı balatası ücretsiz de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 22:51

2011 model Ford Mondeo 1.6 Ecoboost araç sahibiyim. Ford tarafından araçlardaki fsa (faturada eğer sistemi modifikasyonu yazıyor) sistemi eksikliğinden dolayı geri bildirim aldım. Randevu aldıktan sonra aracımı Sancaktepe atılgan servisine bıraktım. 2 gün sonra aracın tamamlandığını söylediler ve ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 16:41

2008 model Ford Mondeo 2000 CC dizel otomatik aracımı 5-6 ay önce Çorlu Ford yetkili bayisi olan volkan otomotive bakım için götürdüm bakım sırasında triger setininde aracın km'si 175.000 olduğu için değiştirmek istedim servisteki yetkililer triger setini komple değiştirip aracın genel bakımlarını y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 00:59

Aracı 2020 yılında sıfır aldım. Daha 1 yılını doldurmadan 7500 km araç motor arızası verdi, tekledi. Servise bıraktık enjektör dediler. Sonra motor dediler. Sonra deneme yanılma yöntemi uyguladık. Başka araçtan parça söküp bu araçta deneyerek arızayı bulduk dediler ve aracın beynini değiştirdiler. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:15

Merhaba bende 2008 model 2.0 TDCİ Ford Mondeo var araç yolda giderken aniden stop etti ve bir daha çalışmadı ekranda herhangi bir arıza ışığı yanmadan bu olay gerçekleşti. Neden olabileceği hakkında bilgi verebilir misiniz. Araç marş alıyor ama çalışmıyor