Toplam çözüm sayısı
..

Ford Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.112

Ford

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

150 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 914görüntüleme
  • 1 hafta önce

Manisa Ford Çetaş Servisi

1) 07.09.2021 günü eşim aracımla hafif hasarlı kaza yaptı. Aynı gün Manisa Çetaş Ford Yetkili Servisine aracımı bıraktım. Aracımı 15.10.2021 günü yani bugün itibariyle Çetaş'a teslim edeli 38 gün olmasına rağmen hala alamadım. 04.10.2021 günü aracımı tamir etmeyecekseniz alayım dediğimde aracın par...

Manisa Ford Çetaş Servisi
Manisa Ford Çetaş Servisi
Manisa Ford Çetaş Servisi
+1
  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Focus Şanzıman Ve Multimedya Sorunu

2018 model yeni kasa Ford focus'um 40.000 bin km'de boyasız değişensiz 3 kez multimedya donması ve şanzımandan dur kalk yaptığım esnada gelen sesten dolayı servise gitti her seferinde onarıldı tamam dendi ama arızalar aynen devam 40 gün önce şikayet kaydı açıldı ikame araç verilip arabamı servise al...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Transit Kapı Arızası

İstanbul'da ikamet ediyorum. Ford Transit 2018 model araç sahibiyim. Aracı aldığım günden beri otomatik kapı sorunum çözülmedi. Aracı aldıktan 2 ay sonra kapı arızalandı 2 hafta boyunca çözemediler en son altınay isimli firma gelip tesisatın değiştiğini söylediler. 10.09.2021 tarihinde tekrar aynı a...

profile
  • 259görüntüleme
  • 18 Eylül 09:09

Ford Sıfır Aracımda İlgisizlikten Bıktım

İnsanlar bu kadar mağdur edilemez böyle sıfır araçla. Bir daha asla mı asla Ford ne tercih etmem. Mahkeme açsaydım şimdiye sonuçlanmıştı 20 gündür ikame araç bulamıyorlar. Yazık.

profile
  • 4479görüntüleme
  • 10 Eylül 13:46

Ford Kuga Stop Etme Sorunu Çözülemiyor

20/07/2020 tarihinde Ford Kuga araç Diyarbakır bayisinden aldım aracım 15bin km kullandım sorun yoktu. Aracın ilk bakımını haziran 2021 de yaptım. Araç yazılımı güncellendi. Yapılan bu bakımdan sonra araç çalışır haldeyken durunca stop ediyor bununla ilgili üç kez Diyarbakır servise aracımı götürdüm...

profile
  • 1226görüntüleme
  • 09 Eylül 21:02

Ford Fiesta Otomatik Şanzıman

Ford Fiesta 2014 trend X otomatik şanzıman aracım var. Araç akü bitiminde şanzıman arızası verdi, nasıl oluyorsa normalmiş. Aracın aküsünü taktırdıktan sonra arıza sildirme için servise (Otokoç Ankara) götürdük. Yolda giderken vitese geçmeme ve titreme sorunları oldu. Aracın km'si 50 000 bu arada. S...

profile
  • 4509görüntüleme
  • 09 Eylül 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Araba Kusurlu Araç

ÖTV indiriminden almış olduğum 2016 model Ford Kuga aracımı aldığımdan beri sıkıntılar yaşıyorum yaşadığım sıkıntılar ile ilgili cevaplar Otokoç servisinde kayıtlıdır. Koskoca Otosan sıfır aldığım aracı değiştirmekte aciz kalıp farklı tekliflerle beni ikna etmiştir. Lakin anlaşmalı olduğu landirenzo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 870görüntüleme
  • 29 Ağustos 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Sattıkları Arabanın Hiçbir Şekilde Arkalarında Durmamaları

06 b***1 plakalı araç için yazıyorum. 8 ayı geçkin süredir hiçbir aşama kat edemedik. Araçtaki sorun aracı çalıştırmak için start-stop düğmesine bastığınızda aracın 2-3 dakika boyunca çalışmaması ve göstergedeki arıza lambalarının sürekli yanması. Gerek Ford olsun gerek Başer olsun müşteri memnuniye...

Ford Sattıkları Arabanın Hiçbir Şekilde Arkalarında Durmamaları
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 714görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:03

Yeni Ford Focus    Araç Son 1 Yılda 8 Defa Servise Girdi!

Araç son 1 yılda 8 defa servise girdi. 10-15 gün servis süresince tarafıma aydınlatma ve bilgi verme anlamında ikna edici bilgi verilmedi. Aracımın denkliğinde olmayan manuel yerli araç ikame olarak verildi. En sonunda sıfır araç alın 5 bin lira indirim yapalım gibi bir teklif sundular. Satarken vaa...

profile
  • 538görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford - Otosan Minibüs 50 Gün Serviste Beklemesi!

Ford Transit 2019 marka 16 + 1 orijinal Ford çıkışlı aldığım aracım 50.000 km'de aracım motor krank çatladı. Aracın garantili olması sebebiyle. 50.00 km bir aracın nasıl krank çatladığını sorguladık ve araca yeni motor takılmasını istedik reddettiler. Servis yarım motor yapılmasını istedi ve reddett...

profile
  • 3350görüntüleme
  • 13 Ağustos 22:42

Ford Kuga Problem Ve Servis Müşteri İlişkileri Mağduriyeti

Garanti dahilindeki Ford Kuga aracımda son zamanlarda oluşan sarsıntı/titremeler ve bu durumun şehir dışı yolculuğu sırasında yolda kalmama sebep olması ve çekiciler ile yolculuk edip serviste sorunumun çözülmesi için teslim ettiğimde bana 04.08.2021 tarihinden sonra aracıma güncelleme yükleneceği b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1429görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:32

Ford Otosan, Otokoç, Yedek Parça Temini Ve İkame Araç

Ford Antalya Servisine Aracımın TCM (Otomatik vites beyni) arızası nedeniyle bıraktım. Antalya Ford Otokoç servisinde Araç kabulden S** Bey ve Yedek parçadan Y** Bey gerekli ilgi ve alakayı gösterdiler. TCM parçasının ellerinde olmadığını, ayrıca Türkiye Ford Otosan'da da bulunmadığını bu nedenle yu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2836görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Aracım  elektrik Arızası Verdi

2018 model Ford Tourneo Custom aracım elektrik arızası verdi. Aracın garantisi devam ediyordu servise gittim ve aracın beyninin bozuk olduğunu öğrendim. Servisten 3-4 gün içinde aracı teslim edeceklerini söylediler. İkame araç talebinde bulundum. En kısa sürede dönüş yapılacağını dedikleri günden it...

profile
  • 2901görüntüleme
  • 06 Ağustos 13:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Fabrika Cana Verdiği Önem

Merhaba. Özel bir şirkette çalışıyorum. Çalıştığım şirketin kiralık olarak aldığı ve zimmetimizde olan Ford Focus2019. Model dizel otomatik bir araç kullanıyorum. Tahmini 1, 5 aylık bir süredir aracımda belli devirlerde titreme ve stop durumuna geçme problemi vardı. İlk servise gittiğimde egzoz sens...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4259görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Araç Kronik Sorun

2021 Kent Ford bayisinden sıfır olarak aldığım Ford Courier aracım maalesef ekranla alakalı olan sıkıntıyı kaç defa yetkili servise gitmeme rağmen sorunu bir türlü çözemediler. Araçla seyir halindeyken kendi kendine geri görüş kamerası açılıyor videoları göstermeme rağmen hiçbir şey yapılmıyor. Arac...

Ford Araç Kronik Sorun
videoplayer-icon
profile
  • 20468görüntüleme
  • 31 Temmuz 00:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Focus TCM Şanzıman Beyni Sorunu Karşısında Ford 'un İlgisizliği

2012 marka Ford Focus (Powershift) marka aracım bir sabah çalıştırdığımda geri vitese taktığımda geri gitmedi. D konuma alıp ileri gittiğimde ise belirli vitesten sonra vites atmamaya başladı ve daha sonra çekici ile Ford yetkili servisine götürdüm. Servisten TCM beyninin arızalı olduğunu öğrendim. ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3508görüntüleme
  • 29 Temmuz 11:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kusadasi Kahyaoğlu Ford Yetkili Servis 1 Aydır Parça Beklenmesi Sorunu

Kusadasi Kahyaoğulları Ford Yetkili servise yaklaşık 1 ay önce Fiesta aracımın arızalanması sebebiyle aracımı bıraktım. 1 aydır parça bekleniyor. Yazın ortasında araçsız kaldım. Kimsenin bir başkasını bu kadar mağdur etmeye hakki yok. Ford güvencesine güvenerek aracı yetkili servise bıraktım ama kar...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5184görüntüleme
  • 28 Temmuz 23:42

Ford Müşteri İlgisizliği

1 yıl önce sıfır aldığım Ford focus Titanium dizel otm aracımda 30 bin km ye gelmeden yaklaşık 1 aydır şanzıman teklemesi yaşamaya başladım. Sorunu bayiye ilettiğimde sakıncalı bir durum oluşabileceği Ford TR yi aramam gerektiği onların çekiciyle aracı servise almaları gerektiği iletildi, aynen yapt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 26 Temmuz 11:15

Ford Yol Yardım Sorunu

Geçen yıl Ford Ankara Tan Oto şubesinden Ford Fiesta marka aracı almış bulunmaktayım. Satış temsilcisi a**b**bey tarafından yol yardımı sağlanacağı tarafıma söylenmiştir. Buna rağmen 19 Temmuz günü tatilde aracımın anahtarını kaybetmem sonucu Ford yol yardımı ben ve eşim farklı telefonlardan yaklaşı...

profile
  • 1420görüntüleme
  • 21 Temmuz 19:38

Ford İkame Araç Temini

Yol yardım neticesinde aracım çekilerek Ford firmasına gönderildi. İkame araç talebi oluşturularak 27/07/2021 saat 10 sularında arandım tarafıma aracımın sekmesinde Opel Insignia veya Passat marka ikame araç teslim edileceği bilgisi telefonda verildi ve 10:38 de mesaj ile teyit edilerek en geç 14.47...

profile
  • 4818görüntüleme
  • 06 Temmuz 11:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Transit Orta Kapı Hatası

Ford transit minibüs 16+1 orta kapı sorunu aracımız 2020 model 27.000 km de olup orijinal araçtır. Kesinlikle açma araç değildir. Aracımızın kapısı kapanma esnasında tam oturmuyor idi. Salihli de çetaş servise götürdük kaporta bölümü olmadığından yardımcı olamayız dediler. Daha sonra İzmir Otokoç s...

profile
  • 7329görüntüleme
  • 28 Haziran 20:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Bildiğimiz Ford Değil! Eskidendi

0 km almış olduğum Ford transit 350 l kapalı panelvan aracım beni 11000 km'de ve 5 aylık iken yolda bıraktı. Verdiği arıza yakıt basıncı düşükmüş. Sonrasında motor kendini korumaya aldı ve servise götürmem gerektiğini yazdı. Yol yardım geldi arızayı bilgisayar yardımı ile sildi ve ertesi günü Otokoç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1904görüntüleme
  • 23 Haziran 15:30

Ford Transit 410 L Minibüs Kayar Kapış Sistem Sorunu

Ford transit 410 l minibüs kayar kapı sorunu. 06.04.2021 'de kurumsal olarak aldığımız sıfır araç, aldığımız ilk günden beri otomatik kapısında sorun yaşadık, aracı Kocaeli'n de ki bayisine servise götürdük, her defasında sorun yok denildi işlem bile yapılmadan bayi firmamıza teslim etti, sorunların...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2791görüntüleme
  • 15 Haziran 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Aracımı Rehin Aldı!

İkame verilen aracın faturası tarafıma yansıtılıyor. Servise yönlendirilen aracımın garanti kapsamında yapılamayacağını belirtiler bende çıkan rakam çok yüksek deyip kabul edemedim . Bu garanti neyi kapsıyor onunda anlamış değilim. 14 günün sonunda tarafıma 2,180 TL ikame araç bedeli yansıtılıyor ,ö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ford, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99