Araç Değişimi 2017 Model Ford Kuga Aracım 3 Defa Yolda Giderken Hız Kesip Stop Etti

Muharrem Muharrem06 Ekim 10:53

2017 model Ford Kuga aracım 3 defa yolda giderken hız kesip stop etti ilk servise götürdüğümde yazılımsal hata denildi 2. Defa götürdüğümde hortum değişecek denildi 3. Kez götürdüğümde ise araç 40 gün serviste kaldı tekrar hortum değişecek denildi. Aracımın garantisi devam etmekte olup 3 kez Tan Oto Ankara servisine götürmeme rağmen bir çözüme kavuşturamadık. Aracımın hala problemi devam etmektedir. Aracın değişimi yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvurulacaktır. Bu araç ile bu sorun sebebi ile kaza yapmam halinde tüm sorumluluk Ford markasına aittir. Tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüme ulaşmamıştır. Tüm sosyal medya ve çevreme konu hakkında gerekli düşüncelerimi bildireceğim.

Gelişme :

08 Ekim 23:06

Garantisi devam eden Ford Kuga aracım aynı hatayı 3 defa yaptı ilk götürdüğümde servis yazılım hatası dedi tekrar yaptı ikinci götürdüğümde hortum değişecek denildi 3. Kez götürdüğümde ise tekrar hortum değilecel denildi tam 40 gün yani 30 iş günü bittiği gün aracın hazır denildi nasıl oluyorsa yasal hakkım olan 30. İş günü araba hazır oluyor araç yolda giderken hız kesip stop ediyorum birden yavaşlayıp stop ediyor buradan herkesin bilmesini isterim ki benim ve ailemin başına bu araç ile bir şey geldiğin Ford yetkileri ve telefonda tek yetki benim diyen ve soy ismini vermeyen Batuhan beydir defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde kaideye almayıp benim ve ailemin canını 1000 TL lik servis ücreti vererek susturmak istemişlerdir. Kesinlikle Ford almayın kesinlikle hayati tehlike olan durumda bile hiçe saydılar ve yalanlayanazlar serviste kayıtları var söyle bir sıkıntı var araç hata veriyor yolda pat diye duruyor sonra Kontağı kapatıp tekrar açtığımızda hata gidiyor ben tahmin ediyorum ki serviste 40 gün boyunca durdu aracımı geri verdiler bu kadar vurdumduymaz firma ilk defa gördüm inşam canını hiçe sayıyorlar.

08 Ekim 22:38

2017 model for Kuga aracım 3 defa yolda hız keserek stop etti ilkinde yazılım hatası dediler ikincisinde hortum değişecek dediler 3. İse tekrar hortum değişecek deyip tam 40 gün arabayı serviste bekletip 30. İş günü arabamı teslim ettiler nasıl oluyorsa yasal hakkımın dolacağı gün araç hazır oluyor ben de bunu üzerine Ford müşteri hizmetlerini aradım Batuhan diye bir arkadaş sanki şirket sahibi gibi benimle görüştü yetkili birisi yok mu diyorum en yetkili kişi ile görüşüyorsunuz dedi Batuhan bey kim ise herhalde Ford'un sahibi bence Ford önce çalışanlarını değiştirmesi la Batuhan bey araştırdık size 1000 TL servis ücreti hediye edelim diye benim ve ailemin canını 1000 TL'ye saydılar bu kadar sorumsuzluk olmaz bu kadar vurdum duymazlık olamaz İnş bu kararı veren kişilerin başına böyle bir şey gelir kesinlikle Ford almayın saygılar

08 Ekim 17:19

Kesinlikle Ford Kuga almayın araba yolda hız kesiyor ve stop ediyor ve Ford markası arkasında durmuyor defalarca arayıp şikayet ettiğim halde hiç ilgilenmediler 2017 Ford kugam var yolda giderken hız kesip stop ediyor bana canım karşılığı 1000 TL bakım ücreti veriyorlar bu kadarlar Ford düşünen arkadaşlar kesinlikle düşünmeyin sattıkları garantili araçlara bile ilgilenmiyorlar

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Muharrem 07 Ekim 00:01

Teşekkür ederim ama tekrar tekrar hatırlatmak isterim ki sizin gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı biz ailecek Ford kullanıyoruz kardeşime de 2020 Ford Kuga aldık gayet menmunuz ama maalesef benim aracım gerçekten sıkıntılı araç hız kesip stop ediyor ve ailemi taşıyorum yani can taşıyorum ve bana 1000 TL bakım ücreti teklif ettiniz rica ediyorum arabamı değiştirmiyorsanız alın aracı satın bana paramı verin çünkü ben bu aracı satttığım insanın ağını alamam ve kimsenin günahına giremem aracım 3 defa aynı arızayı verdi birinde yazılım dediler diğer ikisinde hortum değiştirdik dediler ve son verdiğimde serviste 40 gün 30. İş gününde verildi rica ediyorum eğer değişmiycekseniz hukuki hakkımı kullanacağım ve ayrıca savcılığı suç duyurunda bulunacağım araç ile başıma bir şey geldiğinde Ford ve Ford da müşteri temsilcisi Batuhan bey sorumludur Batuhan bey soy ismini vermedi kendisi teşekkür ederim iyi akşamlar

Ford Logo Ford 06 Ekim 11:06

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler