11 Eylül
#12586465

2018 Ford Focus Şanzıman Arızası

2016 yılının 6. Ayında NM0MXXTACMGC***** şasi numaralı aracı Adana Ford Otokoç'tan aldım 2 yıl bindikten sonra 2018 yılında Ford Focus ile takas ettim 2019 yılının 2. Ayına kadar ailecek keyifle kullandığım aracımda maalesef şanzımandan kaynaklı arıza dolayısıyla sıkıntı ve mağduriyet dönemi yaşamaya başladım aracım çeşitli zamanlarda gerek iş için gerekse ailem ile beraber kullandığım süreçte beni defalarca yolda bırakarak mağdur etti şimdi yaşadığım sorunu size kısaca anlatmak istiyorum; araçla uzun yolda giderken vites düşürmek gerektiğinde boşa çıkıyor ve araç tamamen durmadan bir daha herhangi bir vitese geçiş yapmıyor bu nedenle 4 sefer ailem ile birlikte çok ciddi kaza atlattım bu durumu Adana Gizerler servisine defalarca bildirdim ve en sonunda değişim talep ettim aracım aynı arızadan 4 sefer servise gitti ve 3 defa işlem gördü ben yaşadığım bu durumun tam olarak anlaşılmadığını veya aktarılmadığını düşünüyorum yaşadığım sorunun birkaç videosunu ve servis tutanaklarını sizlerle paylaşıyorum.


Bu durum beni çok mutsuz ediyor severek bindiğim aracıma artık ben ve ailem binmeye korkar olduk bizi anlayabilmeniz için otobanda üzerimizden tır mı geçmesi gerekiyor bu durumun Ford Otosan tarafından anlaşılacağını umut ederek dönüşünüzü bekliyorum. 5 gün içerisinde sorunuma çözüm bulunmadığı takdirde aracı aldığım bayinin müdürüne götürüp anahtarı teslim edeceğim çünkü çok mutsuzum
not: videolar değişik zamanlarda çekilmiştir.

Üçel Üçel 7.373 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi12 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları