Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

Yayında
Cevaplandı
Çözüldü

1 Destekçi

0 Km Ford Focus Sağ Far İç Leke Sol Far Pres Hatası

2.415görüntüleme

Çetin 05 Mayıs 2020 16:38

2020 model 0 km Ford focus araç aldım, araç daha bayide ve her 2 farda hata var. Sağ far iç camında leke, sol far park ledinde pres hatası... Ford garanti dışı olumsuz yani ret verdi. 2 far değişmez ise ayıplı kategorisinde aracı komple değiştirmek için Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim.

Ford05 Mayıs 2020 16:45

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

1 Destekçi

3 Yorum

Fuat06 Mayıs 2020 18:36

Geçmiş olsun bende bir Ford mağduruyum aracım sizin gibi sıfır km aldım ancak Ford bayiisinin vurduğu aracı bile değiştirmiyor

Çetin06 Mayıs 2020 18:43

Hakem Heyeti'ne başvurun, ben öyle yapacağım. Çağrı merkezi çalışanları işten anlamadıkları gibi uzman gönderin araç başında bakalım diyorum ona da yanaşmıyorlar. İşin ilginç tarafı Ataşehir Otokoç garanti departmanıda benimle aynı görüşte ve şaşkın

Fuat06 Mayıs 2020 19:01

Hakem Heyeti kurtarmıyor doğrudan mahkemeye gidiyor olay mahkemeyi 10 yıl sonra kazanıyorsun ama Ford utanmadan karşına çıkıp o aracın sıfırı yok bulabilirsen al diyor ben aracımın arkasına yazı yazdırdım çokta dikkat çekiyor