Ford Sorunlar İle İlgilenmiyor.

Emre K. |

Otokoç Ataşehir ile yaşadığım problem ile ilgili daha önce şikayetimi belirtmiştim. Bu şikayet döneminde Ford Yetkili Merci olarak Ford Otosan ile görüştüm. Firma yetkilileri her defasında Otokoç' un asılsız çözmüş olduğu problemi bana "Probleminiz çözülmüş gözüküyor biz ne yapabiliriz" diyerek servislerinin asılsız beyanlarına inanarak müşterinin yalan söylediğini düşündüler.

Ben buna alternatif olarak başka bir servise gitmek istediğimi söyledim. Diğer yetkili servis kullanıcı hatası olmadığını, Otokoç' da işlemin yanlış yapıldığını belirtmesine rağmen garantiden değişimi yapmadılar. Ford' un müşteri memnuniyeti yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    17 Şubat
    08:53

    Şikayetim ile ilgili olarak şirket beni bir kere aradı. Sonrasında bir daha hiç dönüş yapılmadı. Şikayetle de ilgili bir gelişme yapılmadı.