Ford Servis İlgisizliği

Aytekin Y. |

6 aylık ve garanti kapsamında olan aracımla Focus C-max marka aracımda ki arıza nedeniyle Konya Ford yetkili servisine başvuran oğluma şanzımanda sorun olduğu belirtildi. Yedek parça gerektiği aracın tamirinin 4 gün sonra yetiştirileceği belirtildi, ancak 5. günde henüz araç için yedek parçanın gelmediği sonraki gün ancak geleceği ve akşamına aracın tamirinin yetişeceği belirtildi.

Ford bu süre zarfında bize bir araç tahsis ederek mağduriyetimizi gidermemiştir. Bunun anca 10 günlük tamirden sonra mümkün olduğunu belirtmişlerdir. Ne ilginçtir ki diğer adı duyulmuş
markalarda böyle bir süre söz konusu değil. Satış için reklamlarda gösterilen özenin, satış sonrası da gösterilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru