31 Temmuz 2014

Ford Servis Hasarlı Ürünü Yeni Ürün Gibi Ücretlendirdi!

Ford-Otosan'a bağlı Erzincan Oto Servisi aracımın iki lastiğini değiştirip ,direksiyondaki sarsıntıyı çözmeleri ve rot balans ayarı yapmak ve çalışmayan sileceğimi onarmak şikayetimle ilgili eksik ve hatalı ve ayıplı hizmet sunmuştur. Aracım servis görevlisi tarafından rot balansçı,servis arasında götürülürken yeni takılmış lastiklerden biri patlamış ve bunu benden saklayarak onarıp aracıma takmışlar. Ödeme noktasında da sağlam lastik parası aldılar.Bütün şikayetlerime rağmen yeni lastik getirtmediler. Benim yerime müşteri memnuniyeti anketini başka biri doldurmuş olmalı ki servisten arayıp neden 5 puan değil de 4 verdim diye sordular. Ben böyle bir anket doldurmadım yerime kim doldurdu?

Göksen 1.422 Okunma

Cevaplar

  • Göksen 08 Ağustos 2014

    Şikayetimle ilgili firma bana dönüş yapmadı, başvurumda herhangi bir gelime olup olamadığı konusunda beni bilgilendirebilir misiniz acaba. Şimdiden teşekkürler

  • Göksen 05 Ağustos 2014

    Çözüm için henüz firma benimle irtibata geçmedi. Bu nedenle çözüm süreci anketinizi cevaplayamıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön