Ford Servis Aracımın Geç Teslim Etti!

Ümit Ç. |

Arabamın kapı hasarından ötürü Ford Tur Oto Pazarlama'ya götürdüm. Eksper tespiti 7 gün içinde verilmesiydi. Fakat Tur oto'da 16 gün kaldı. 16 günün sonunda son dakika jantta da bir sorun olduğunu söylediler. 1 gün daha kaldı. Teslim için sabahtan telefon edeceklerini söylediler, arayan soran olmadı, yine ben aradım. Arabayı teslim ettiğimde 9.900 km'de idi (fazla fazla yazıyorum).

Aldığımda ise 10.000 kusür km'de idi. Neredeyse 100 km'lik test sürüşü yapılmış. Arabayı alıp parka getirip koyacağım zaman ise, park sensörünün çalışmadığını fark ettim. Hemen Tur Oto'ya telefon ettim ve söyledim. Getirin dediler, bütün kablolar kopmuş dediler ve sorunu üstlenmediler. Çok şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Ç.
    06 Ocak
    16:31

    Müşteri memnuniyeti ve Ford firmasından olmak üzere 6 kez arandım. Sonuç ise; sadece telefonda çok kibar konuşan insanlara bir kez daha sorunu anlatmaktan başka, benim açımdan çözüm olacak bir durum yok! Bir daha gidersem eğer (ki olmayacak) bana çok yardımcı olacaklarmış :)))))