26 Eylül 2013

Ford Müşteri Temsilcisinin Davranışı!

Aldığım Ford Focus sedan'ın kaporta hatası yüzünden servise abone oldum. Çanakkale aslanlar oto yardımcı olmaya gayret ettiler, ama biryere kadar. Bagaj kapağı yamuk, kaportadaki parçalar uyumsuz, dokunduğunuzda aynen yeni sürülmüş tarla gibi. Ford müşteri temsilcisi T**** hanım dönüş yaptı aynı şeyleri anlatınca alırken görmedin mi? Alırken gözün neredeydi? Almasaydın dedi.

Böyle şey olur mu bu nasıl ticaret anlayışı deyince hakaret olarak algılayıp mahkeme vereceğini iletti. Ford Otosan gibi bir firmaya böyle çalışanlar ve bu tip yaklaşımlar hiç yakışmıyor.

Mehmet 370 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 17 Aralık 2013

    Anlaşılan müşteri memnuniyeti ford için önemli değil müşteri temsilcilerine amirleri yetki vermişlerki onlardanda ses çıkmıyor, bir Özür dileriz gereken yapılır demek kayıp değil kazanç olur kanısındayım , birsey yapmaya gerek yok gönül almak her zaman kazanctir, , saygılar

  • Mehmet 08 Kasım 2013

    Herşeyi sözde çözüyor lar netice yok

  • Mehmet 08 Kasım 2013

    Sorun nedir yardımcı olalım diyorlar iki gün sonra dönerim deyip geçiyorlar, arayanda yok soranda nasıl müşteri memnuniyeti ise.

  • Mehmet 30 Eylül 2013

    şikayetimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiç bir geri dönüş yapılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap