Ford Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Murat Y. |

2013 Ford Fiesta titanyum model aracımı 2014 ocak ayında teslim aldım. 4-5 ay sonra yokuşlarda ve kalkışlarda motordan uğultu şeklinde ses gelmeye başladı. 2015 Ocak ayında Ford Aydoğanlara aracımın yıllık servis bakımı için götürdüm. Şikayetlerimi belirttim ve özellikle bu uğultu konusunu dile getirdim.

Servisteki kişiler araca baktıklarını ve Otosan'a yazı yazdıklarını, otosanın yazdığı cevabı bana şöyle ilettiler. Baskı balatada kavramada olan yayların ses yaptığını, kullanıcı hatası olduğunu bunun arızaya sebep olmayacağını belirterek aracımı tamir etmediler. Aracım 1 yıllık bu sebepten dolayı Aydoğanlar ve otosan gözümden düştü, konunun incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler