Ford Müşteri Hizmetleri!

Ahmet C. |

7 yıldır Ford Focus c-max kullanıyor ve tüm bakımlarımı yetkili servislerde yaptırıyorum. Herşey normal olduğu sürece kimse "sözde" müşteri hizmetlerini aramaz, ancak bir problem yaşadığınızda ihtiyaç duyduğunuz bu birimin çalışma prensibi; Ford otosan internet sayfasında kalite yönetimi ne göre : müşteri mutluluğu "1" numaralı işimizdir. Bana göre: "aradık bulamadık" yetkili servisle aranızda halledin. Bunun değerlendirmesi kalite standartları çerçevesinde "yapılamayan" o konuşma kayıtlarından yapılabilir. Defalarca arayıp, sesli mesaj bırakıldığı halde geri dönüş olmuş mu olmamış mı görülebilir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler