Ford Garanti Kapsamında Olduğu Halde Ücret İstiyor.

Yunus M. |

Garanti kapsamındaki Ford Courier aracımın su fıskiyesinden su gelmiyordu bende servise götürdüm bakılması için. Su ve sökme takma parası adı altında benden ücret istendi. Bende suyu bana sormadan koydunuz, garantili araçta sökme takmada ne oluyor dedim ve suyu geri boşaltmalarını ücret vermeyeceğimi söyledim.

Bunu söyledikten sonra çalışanların tavrı birden değişti, bağırarak konuşmaya, tavır yapmaya ve arabamı ani şekilde kullanarak hakaret etmeye başladılar. Ayrıca sökülen parçanın yerine tam olarak monte edilmediğini eve gelince gördüm ve tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Bu durum firmaya şikayet etmeme rağmen herhangi bir özür dilenmediği gibi birde servisi savundular.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam