Ford Ford Yedek Parça ve Servis Sorunu!

Altuğ G. |

Yaklaşık 3 ay önce 2015 Yalova Ford Er değer Otomotiv'den Ford Connect marka/model bir araç satın aldık. Aldıktan 2 ay sonra sunroof perdesi otomatik mekanizması ile hareket ettirilirken bozuldu ve servis bu konuda hiçbir şey yapmadı. Aynı şekilde 4 gün önce arabamın altı hasar aldı ve ön tamponun değişmesi gerektiği servis tarafından belirtildi ve parça siparişi verildiği söylendi. Ancak servis bu konuda da hiçbir şey yapmamakla birlikte, her iki konuda da parça beklendiği söylemiyle bizi oyalıyor. Şikayeti hem servise hem de genel müdürlüğe bildirdik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Yalova Ford servisinin ilgili konuları dikkate almasını bekliyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altuğ G.
    17 Eylül
    11:41

    Firma aracılığıyla Ford Yalova servisi arabayı tekrar servise çağırdı ancak arabanın serviste birgün kalmasına rağmen tampon kısmı yerine oturtulmamış ve Parça tornavida ile (Ford servisi tarafından) yerine oturtulmaya çalışılmış ve orijinal parça hasar görmüştür. Bunun üzerine tekrar başvurulan servis arabayı tekrar servise çağırmış, ancak bu seferde Ancak bu kadar oluyor denmiş üstüne arabanın bazı bölgelerinde çizikler oluşmuştur. Servise gitmeden önce hiç değilse daha iyi durumda olan araba şu an servisin bilgisizliği ve gelişi güzel iş yapması nedeniyle rezil bir durumdadır.