Ford Aracımın Arızasını Garanti Kapsamında Gidermiyor!

Yüksel E. |

2010 model Ford connect marka aracımı silkeleme şikayetiyle yetkili servise götürdüm. Turbo borusunu değiştirdiler ve çıktım 5 km sonra yolda kaldım. Araç çekildi ve bakıldı. Turbosu arızalı değişecek ve 5500 TL + KDV olduğu söylendi. Sorduğumda bunun kullanıcı kaynaklı bir arıza olmadığını ve 50000 km deki bir araçta böyle bir arızanın olmaması gerektiğini söylediler.

Ford müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün garanti müdürlüğünün konuyu değerlendirdiğini ve garantisinin 18 ay önce bitmiş olması sebebiyle ancak bedeli karşılığı yapılabileceği söylendi. İnanamadım Ford imalat kaynaklı bir hatada arızayı araştırmadan garantiniz bitmiş bizi ilgilendirmez dedi.Ürettiği Malın arkasında durmadı.

Etiketler :

Turbo Sistemi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler