18 Temmuz 2013

Ford Aracımın Arızası Garantiden Giderilmiyor!

16 Haziran 2013 günü Diyarbakır Ford Bayisine servis için bıraktığım arabamın sorunları ile ilgilenilmemiştir. Tekerime batan vidadan dolayı gittiğim tamircide 4 tekerimin bijonlarının sıkılmadığı tarafımdan görülmüştür. Bu konu hakkında açtığım şikayet karşısında Ford tarafından aranılmış olup müşteri suçlu çıkarılmıştır ve rest çekilmiştir.

Kısacası arabayı alana kadar müşteri haklıdır sattıktan sonra müşteri haksızdır ve suçludur.
Ford Genel Müdürlüğünün sorunlar karşısında sadece aynı ildeki Ford bayisinin müşteriyi araması için aracı kurum olmaktan başka bir etkinliğinin olmadığı aldığım cevap karşılığında görülmüştür.
Kısaca garantili aracımı dışarıda yaptırmam gerektiği ima edilmiştir.

Mustafa 287 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 22 Temmuz 2013

    Genelmüdürlükle sözde bağlısı servisler arasında ticari bir bağlantı haricinde benimsenmiş müşteri memnuniyeti kültürü mevcut değil. Herşey satana kadar ne yazıkki...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön