Ford Aracımın Arızası Garantiden Giderilmiyor!

Mustafa Kemal A. |

16 Haziran 2013 günü Diyarbakır Ford Bayisine servis için bıraktığım arabamın sorunları ile ilgilenilmemiştir. Tekerime batan vidadan dolayı gittiğim tamircide 4 tekerimin bijonlarının sıkılmadığı tarafımdan görülmüştür. Bu konu hakkında açtığım şikayet karşısında Ford tarafından aranılmış olup müşteri suçlu çıkarılmıştır ve rest çekilmiştir.

Kısacası arabayı alana kadar müşteri haklıdır sattıktan sonra müşteri haksızdır ve suçludur.
Ford Genel Müdürlüğünün sorunlar karşısında sadece aynı ildeki Ford bayisinin müşteriyi araması için aracı kurum olmaktan başka bir etkinliğinin olmadığı aldığım cevap karşılığında görülmüştür.
Kısaca garantili aracımı dışarıda yaptırmam gerektiği ima edilmiştir.

Etiketler :

Lastik Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Kemal A.
    22 Temmuz
    09:03

    Genelmüdürlükle sözde bağlısı servisler arasında ticari bir bağlantı haricinde benimsenmiş müşteri memnuniyeti kültürü mevcut değil. Herşey satana kadar ne yazıkki...