22 Temmuz 2013

Ford Aracımda Oluşan Arızaya Kullanıcı Hatası Deniyor!

2012 model 43.500 KM'de bulunan, Ford Mondeo aracımızda ki bir takım ses şikayetleri için servis gittim. Sesler sabah çalıştırdığımızda, yolda ilerlerken gaza basıp gazdan ayağımızı çektiğimizde ve vites geçişlerinde meydana gelmekte idi. Sonuç enjeksiyon sistemi yakıttan şanzıman sistemi kullanıcı hatası olma ihtimali ile servise 6 günlüğüne bırakmam istendi. Bizde bünyemizdeki Ford'ları satma ihtimalimizi seçtik.

Soner 806 Okunma

Cevaplar

  • Soner 29 Ocak 2014

    Uzun sürdü fakat aracın enjektörleri ve şanzumanını garanti kapsamında değiştirdiler. Hatta başka bir sorundan dolayı aracın triger setini, fanı ve devir daim motorunu da komple değiştirdiler. Şimdi sonucu açıklıyorum aynı. Son olarak aracı fabrikaya götürmemi istediler bu hafta bırakacağım ama aracın yenisi ile değişmesi için.

  • Soner 10 Eylül 2013

    Tam olarak 2 aydır arabamız ile uğraşıyorum ve tek zorluk çıkartmadıkları konu ikame araç verilmesi. Unutmadan Tur oto servisinde çalışan arkadaşların nezaketi.

  • Soner 10 Eylül 2013

    Aracın arızası yazılı olarak tarafıma iletildi. Enjektörlerin değişik zamanlarda uygun olmayan yakıt kullanımından olduğu tespit edilmiş. Bende enjektörleri üreten Siemens firmasına götürdüm. Firma enjektörlerin test edilebileceği VDO yazılımının Türkiye de olmadığını, bu yüzden arızalı olup olmadığının yada yakıttan veya üretimden kaynaklı olup olmadığının söylenmesinin mümkün olmadığını yazılı olarak tarafımıza verdi. Ayrıca Ford firmasının kendi başına test etme imkanı olmadığını da iletti. Sonuç olarak Ford kendi kanunlarını koymuş; öyle sitesinde yazdığı gibi önceliğimiz her müşterinin mutlu olma hakkı vardır falan değil. Zaten dikkate alıp hiç bir şikayete cevap vermemeleri müşterilerine verdiği değeri göstermektedir.

  • Soner 03 Ağustos 2013

    Araci servis e aldilar yerine ikame arac verdiler ilgilendiler allah razi olsun. Fakat sonuc enjektorlerin 4 unun arizali oldugu ve sanzumanda volan in arizali oldugu cikti. Dogru yokus kalkis destegi ve anti patinaj sistemi olan aracta sanzumani ben bozdum. Ayrica enjektorlerde uretim kaynakli ve yakittan oldugunu soyleyemedikleri bir ariza varmis. Sanirim tableti dusurdugu gibi enjektorleride elinden dusurdu ve zarar gorduler. Sans iste kizin mi var derdin var.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön