Ford Aracım 9 Gündür Serviste!

Soner K. |

Ford Yozgat yetkili servise aracımın yedek anahtarını tanıtmaları için gittim. Servis yetkilisi işlemin yarım saat kadar süreceğini söyledi. Bende yarım saat sonra almaya gelirim diyerek servisten ayrıldım çalışan personel tarafından aracıma müdahale edilerek aracımı çalışmaz bir hale getirdiler.9 gündür aracım serviste ve ben kiralık tuttuğun bir araç ile islerimi halletmekteyim. Müşteri hizmetlerine de başvurdum ve çok ilgisizler FORD'un hizmet kalitesinden şüphe ediyorum.

Etiketler :

Anahtar/Kilit Sistemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Soner K.
    31 Mayıs
    20:03

    Firma çok lakayt ilgisiz sorun çözmede becerisiz ve sadece maddiyat odaklı çalışıyor. Bu marka ürün alacak arkadaşların düşünme süresini uzatmasını isterim. Henüz sorunumu çözme girişiminde bile bulunmadılar. Hiç bir yönetici yada idareci telefona cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyor. Boş yere aracım servis duvarlarının içinde, serviste konuyla alakalı ustanın (Usta demek bile belki yanlış) sorunun çözümü hakkında zerre miktarı bilgisi yok. Neyi bekliyoruz onu da anlamış değilim. Yapabileceğim başka ne var onu da bilmiyorum.