Ford Araç Satışından Sonra İlgilenmiyor!

İlkay B. |

2011 Ford Fiesta aracımı sol şoför koltuğu arızasından dolayı 16.12.2013 Balıkesir Ak Oto'ya yetkili servise götürüm ve gittiğimde 1 gün önce aracımın garantisi bittiğini öğrendim ve garantiden yardımcı olmayacaklarını söylediler. Bende kendilerine 1 günce sizin servisiniz kapalı olduğunu söyledim o bizim sorunumuz değil diyerek geri gönderdiler. Bende Otosan şikayet hattını aradım onlarında dediği böyle bir arıza ile karşılaşmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler.

15.12.2010 araç faturası kesilmiş ve ben aracımı 05.01.2011 de trafik tescilli bir şekilde aldım.1 yıl Ford güvence yaptırdım güvence kapsamına da girmiyor bu arıza Ford arabayı satana kadar çok ilgili satış sonrası yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkay B.
    24 Aralık
    14:50

    FORD marka olabilir ama servis ve hizmetlerinde bilgisiz personel ve müşteri ilişkilerini önemsemeyen bir tutum içerisinde.