Fonotel Telefon Sürekli Bozuk!

Oya E. |

Şubat ayında Hepsiburada. com üzerinden almış olduğum Sony xperia p cep telefonumu, batarya ısınması sebebiyle garantiye verdim. Şarjda olması dışında telefonda konuşurken bile cihazın çok fazla işindiğini, mobil ınterneti sürekli kapattığını, tüm gece şarjda kalıp 2-3 saat sonra telefonun kendi kendine kapandığını, kameranın döndüğünü belirttim. Sadece format atıldı.

Şuanda telefonum kendi kendine kapanıp baştan açılıyor ve batarya durumu eskisinden de kötü. Full görünen pil ömrü ınternete bağlandığımda boş deyip kapanıyor. Kamerayı çalışır çalışmaz fotoğraf çekiyor ve telefonu kapattığımda elektriğe bağlamadan geri açamıyorum. Isınmasınında ınternet kullanımından normal olduğu belirtildi .

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oya E.
    26 Ağustos
    11:17

    TELEFONU TEKRAR TEKNİK SERVİSE YOLLUYORUM VE KENARLARI HASARLI OLDUĞUNDAN KULLANICI HATASI DİYİP KONTROL ETMEDEN GERİ YOLLUYORLAR. İLK KARGOYA VERDİĞİMDE DE KÖŞELERDE HASAR VARDI O ZAMAN KULLANICI HATASI DEMEDEN FORMAT ATILDIĞINI , PROBLEMİN GİDERİLDİĞİNİ (!) BELİRTMİŞLERDİ.
    VE İŞİN GARİBİ İLK YOLLADIĞIMIN HERHANGİ BİR KAYDI YOK SİSTEMLERİNDE!
    TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE ŞİKAYETTE BULUNACAĞIM

  • Oya E.
    29 Temmuz
    15:55

    iyi de ben burda fonotel a.ş yi şikayet ediyorum siteyi değil ki??? neden şikayetim değiştirildi?!!

  • 25 Temmuz
    13:18

    Sayın Oya E,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx