01 Kasım 2016

Fonotel Servis ve Çağrı Merkezi Sorunlu!

Wi-fi bağlanma sorunu yaşayan telefonumu garanti kapsamında firmaya gönderdim. 1 hafta gibi kısa bir sürede telefon tamir edilip iade edildi. Peki nasıl? Wi-fi sorunu hallolmuş ama telefon mahvolmuş şekilde! Menü geçişleri ağırlaşmış, şarjı hemen biter olmuş, en kötüsü arka kamerası bozulmuş şekilde teslim aldım! Bu yazıyı buraya yazmak hiçbir sorunu çözmeyecek, firma yetkilileri de bu yazıları kahkaha atarak okuyor muhtemelen, çünkü müşteri temsilcisine 1 saatten önce bağlanmak mümkün değil! Bir kişiye faydam dokunursa mutlu olacağım.

Arif 1.345 Okunma

Cevaplar

  • Arif 15 Kasım 2016

    Merhaba, amacım kimsenin ekmeğiyle oynamak değil, ama bu firmadan alışveriş yaparken 1 değil 100 defa düşünün! LG G2 telefonumu wi-fi calışmadığı için garanti kapmasında firmaya göndermiştim. Wi-fi yapıp kamerayı bozup bana geri gönderdiler. Telefonumu kamerasını bozduğu için tekrar 2. defa firmaya geri gönderdim. Kamerayı değiştirmişler (2. el kullanılmış bir kamera olduğu görüntü kalitesinden belli), eski kamera kadar olmasa da idare eder diye ürünü kullanmaya karar verdim. Ama wi-fi yine çalışmıyor! Telefonumu bozup, kontrol etmeden bana tekrar geri göndermişler. Ne yapacağımı, nereye başvuracağımı çözemiyorum, çünkü müşteri hizmetlerine 1 saatte bağlanmak mümkün değil! 3. defa gönderirsem bu sefer neresini bozacaklarını merak ediyorum!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön