Fonotel Servis 6 Aylık Cep Telefonuma 850 TL Onarım Bedeli İstedi...

Melek Ö. |

Kliksa.com'dan aldığım Fonotel garantili LG G4 cihazım oyun oynarken kendiliğinden kapandı. Servise götürdüm. Formu oluşturan bayanın "Kenarlarında Ezikler Mevcut" diye not aldığını fark edip servisi aradım ve cihazımda ufak çizikler dışında hiçbir ezik olmadığını neden böyle yazdığını sorduğumda "En ufak çizik bile görsek not almak durumundayız. Bir sorun çıkmaz merak etmeyin" dediler. Bu arada yedek cihaz talebimi de karşılamadılar. 2 hafta sonra cihazı sormak için aradığımda darbe sonucu anakartın hasar gördüğü ve garanti dışı onarım bedelinin 850 TL olduğunu söylediler. İddia ettikleri gibi ciddi bir darbe alsa cihazın o esnada kapanmış olması gerekir. Fakat cihaz çalışır durumdayken ve oyun oynarken kapandı ve o gün asla bir darbe görmedi. Zaten darbe görse ekranında da hasar olurdu. Garantiden faydalandırmamak için servise ilk götürdüğüm gün ayarlanmış bir durum olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme