Fonotel Garantisine Güven Olmuyor!

Serkan D. |

2015 yılı Kasım ayında Kliksa.com üzerinden Fonotel garantili LG G4 marka telefon aldım (almaz olsaydım). 2016 Mayıs ayında telefonum birden kapandı ve tekrar açılmadı. Biraz araştırdıktan sonra bunun donanımsal bir sorun olduğunu ve LG firmasının bunu kabul ederek, arızalı telefonlar için garanti kapsamında ücretsiz olarak gerekli işlemlerin yapılacağını açıkladığını öğrendim. İthalatçı ve garanti sağlayıcı firma olan Fonotel'e telefonumu 06.05.2016 tarihinde gönderdim. 3 ayı geçmesine rağmen bana ne geçici bir telefon gönderildi ne de tamiratı yapılarak telefonum bana iade edildi. Her aradığımda haftaya elinizde, ana kart bekliyoruz vb. bahanelerle geciktirme yapmaktalar. Konuyu Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşımış bulunmaktayım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi