31 Ekim 2016

Fonotel Çağrı Merkezi Personeli Ve Teknik Servis Beceriksizliği.

Kliksa internet sitesi üzerinden aldığım Fonotel garantili telefonumda bir süre sonra gelen aramalarla ilgili ve sesle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Telefon dışarıdan gelen aramaları göstermiyordu. Bir süre sonra ses gelmemeye başladı. En son da telefon açılmamaya başladı. Garanti kapsamında teknik servise gönderdiğim telefonum için "ekran kırık, ekran değişim ücreti KDV dahil 400 TL'dir" cevabı verdiler.

Çağrı merkezinden arayan a*** isimli görevliye telefonun ekranının kırık olmadığını, zaten problemleri ile bu sonucun da alakasız olduğunu söyledim. Daha detaylı bilgi istedim. Ancak bu kadar bilgi verilebildiğini söyledi ve telefonu yüzüme kapadı. Üzerine geri dönüş yapmaya çalıştığım tüm aramalarımı meşgule verdi. Onayım olmadan da telefonumu iadeye çıkarmışlar. Çağrı merkezini ararsam en az 1 saat sürüyor birine ulaşmak. Bir daha asla ama asla bu firmadan ürün almam, aldırmam.

Şule 1.205 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap