26 Ekim 2016

Fmar Life Thermal Hotel'den Sürpriz Fiyat!

Yaklaşık 1 ay önce Amasya Terziköy'de bulunan Fimar Life Thermal Hotel 'e gittik. Daha önce aradığımızda otel fiyatı şu kadar diye anlaştık, fakat oraya gittiğimizde otel fiyatı üzerine ailemle banyo havuzunda kalmam için 125 TL para vermem gerektiğini söylediler. Birde saatine verilen para bu dedik. Neden telefonda bunları bize söylemiyorsunuz. Siz sorarsanız söyleriz dediler. Bu kadar cahillik olabilir mi? 1 gün otelde kalacağız 280 TL sırf otele vereceğiz, üstüne saatlik havuza 125 TL para vereceğiz. Neden insanlar gelmeden bilgi verilmiyor.

Yazık günah değil mi oralara kadar Sivas'tan kalkıp gelelim. Sizin yanlış aktarmanız yüzünüzden arkamıza dönüp gidelim. Oteliniz iyi olabilir ama ben ve çevrem için hiçbir değeri kalmamıştır. Bir Sivas'lıya yakıştıramadım. Ayrıca sitenizde iletişim bölümünüze de yazdım şikayetimi ama dikkate geri dönüş yapmadınız. Bir aileyi mağdur ettiniz. Geri yolladınız oradan, tebrikler size.

Abdullah 991 Okunma

Cevaplar

  • Fimar Life Thermal Resort Hotel Temsilcisi19 Kasım 2016

    Abdullah bey öncelikle karşılaştığınız olumsuzluklar için üzgünüz lakin otelimizde yetkili ile görüşme talebinizde sizinle ben görüşmüştüm size telefon ile aramanızda bilgilendirme ile alakalı herhangi yanlış bilgi verildi ise bunu telafi edelim demiştim sizlerde bana hayır kampanya detaylarını ben sormadım öyle olacağını tahmin etmiştim demiştiniz tüm kampanyaları telefon ile siz misafirlerimize aktarmamız da mümkün olmuyor süre çok uzuyor bu gibi isteklerinize sanal, sosyal medya üzerinden cevap vermeye çalışıyoruz her otelde olduğu gibi bizim otelimizde belli aralıklarla kampanyalar mevcut lakin sizin talebiniz kampanyayı kullanmaya yeterli gelmiyordu 2 gün ve üzeri konaklamalarda 1 saat ücretsiz olarak veriyoruz ayrıca personelimiz müşteri memnuniyeti çok yüksek olan bir oteliz puanlama sitelerinde görebilirsiniz. Sizleri tekrar otelimizde görmek umudu ile hoş çakalın. Mehmet KARAKUŞ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön