Görünüm          
68 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pttcell'e ait 0546 711 ** ** numaralı hattım bilgim ve onayım olmadan 04.11.2014 tarihinde saat 15:49 Flycell' üye yapılmıştır. Faturamda yer alan ekstra 39,51 TL'lik '' içerik hizmetleri '' başlığı altında ekstra ücreti görünce, fatura detaylarını öğrenmek amacıyla Pttcell müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım hattım için 4 aydır yüksek fatura ödemelerim nedeniyle gsm operatörüm ile görüştüm, bana Flycell servisi nedeniyle haftalık 12 TL. kesilmekte olduğunu söylediler. Ancak ne onay verdiğim bir işlem ne de kullanmakta olduğum bir uygulama bulunmaktadır. Usul ve yasalara aykırı üyeliğimin i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı Vodafone kullanıcısıyım ve tarifem 25 TL'lik Ağustos - Eylül faturamda 67 TL görünce o ay bir iki yurtdışı arama yaptığım için bu denli yüksek gelmiş olabileceğini düşündüm ancak bugün telefonuma Vodafone'dan 07 Eylül - 06 Ekim 2013 dönemine ait fatura borcunuz 65.80 TL diye bir bilgi mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2013 tarihinde hattıma bir Avea bürosundan 25 TL yüklettim.Kısa süre sonra tabiatıyla standart vergi ücretim kesildi.Hemen sonra toplamda 19.6 TL olmak üzere arka arkaya 9.8 TL'lik kesintiler oldu. 0.7 TL kalıncaya kadar 1 TL civarında kesintiler devam etti.Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hatlı cep telefonu faturamda üye olmadığım halde 4 haftalık Flycell için kesinti yapılmıştır. Müşteri temsilcisini aradığımda dünyaya yeni gelmişler gibi cevaplar veriyorlar. Benim fatura otomatikte Allah'tan fark ettim haftalık 10 TL toplamda 80 TL Turkcell ile ortak bir şirket olduğu dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son aylarda faturam gittikçe arttı. Son faturam neredeyse her zamankinin 3 katına çıkınca Avea iletişim merkezini arayıp sorgulamak istedim. Ancak karşı taraf nedenini tam ve net bir şekilde bana açıklayamadı. Online işlemlerden fatura detaylarımı incelediğim zaman, her hafta belirli bir miktarın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Flycell adında bir servise üye yapıldığıma ve haftalık üyeliğimin 9.8 TL karşılığında otomatik olarak yenileneceğine dair sms'ler alıyordum, fakat bunun gibi binlerce spam mesaj geldiği için doğal olarak dikkate almadım. Ay sonunda faturama yansıyan 40 TL'yi gördüğümde hemen Avea müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 0538845.... numaralı hattıma 25 TL kontör yükledim. Dakikalar yüklenmeden liralarım gitti. Avea müşteri hizmetlerini aradım. Liraların özel içerik aboneliği sebebi ile Flycell uygulamasına gittiği söylendi. Ben böyle bir aboneliğim olmadığını söylesem de ancak şikayet kaydı yapabileceklerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana tarih ve saat vererek "şu tarih ve saatte mobil cihazınızdan üye ol butonuna basarak Flycell'e üye oldunuz" denilmektedir. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ve tüm bu işlemlerin legal zeminde yapıldığını söylediler... Hattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea'dan aldığım jet paketinden Flycell her ay 40 TL'ye yakın çekiyor. Aradığımda müşteri hizmetlerini üye olmuşunuz diyor. Üye ile ilgili onay veya mesaj bilgilendirme bilgisini istiyorum. Gönderin bende inanayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir şekilde haberim ve bilgim olmadan 0506 424 **** nolu hatta yüklediğim TL'ler çekilmeye başladı. Flycell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir bilgi vermediler , ancak hattımdan firmayı tatmin edecek mi meblağ kesilmiş olacak ki bana " 5959 dan iptal için iptal yaz gönder " içerikli m...Devamını oku

  • - Görüntüleme