Görünüm          
80 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben izin vermeden 05413028*** SMS veya arama yapıp paket talebinde bulunmadan faturama 40 TL paramı eklemiştir. Şikayetçiyim ve en kısa sürede sıkıntımın giderilmesini istiyorum. Flycell iletişimde geçen 3 numarayı da arıyorum ulaşamıyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum en kısa sürede.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pttcell'e ait 0546 711 ** ** numaralı hattım bilgim ve onayım olmadan 04.11.2014 tarihinde saat 15:49 Flycell' üye yapılmıştır. Faturamda yer alan ekstra 39,51 TL'lik '' içerik hizmetleri '' başlığı altında ekstra ücreti görünce, fatura detaylarını öğrenmek amacıyla Pttcell müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea'ya ait 0531 031 **** no'lu hattı kullanmaktayım. Bilgim olmadan Flycell'e abone edilmişim tarihini hatırlamıyorum ve 3 kez aralıklarla yüklemiş olduğum 20 tl'lerin 3'ü de kesildi. En sonuncusunun tarihi de 20.03.2014 tarihinde oldu bu giden paralarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. 3 kez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım hattım için 4 aydır yüksek fatura ödemelerim nedeniyle gsm operatörüm ile görüştüm, bana Flycell servisi nedeniyle haftalık 12 TL. kesilmekte olduğunu söylediler. Ancak ne onay verdiğim bir işlem ne de kullanmakta olduğum bir uygulama bulunmaktadır. Usul ve yasalara aykırı üyeliğimin i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 aydır nedenini bilmediğim şekilde lira kesimine maruz kalıyorum. Avea müşteri hizmetlerini aradım ilk lira kesiminde; telefonla oynanan bir oyuna üyeymişim, işin ilginç tarafı telefonumda internete bağlı bir oyun yok. Telefonumdan internete bağlanmıyorum bile. Bir defaya mahsus olabilir diye düşün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün otomatik ödemede bulunan ve sadece internet bağlantısı (vodem) için kullandığım hattımın faturasının 2 katına çıktığını tesadüfen gördüm. Uzunca süredir kontrol etmemiştim ve maalesef son 6 aydır Vodafone'a 2 kat ücret ödüyormuşum. Müşteri Hizmetleri Flycell adında bir hizmete üye olduğumu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haberim olmadan yapılan abonelik ile 4 aydır faturama Flycell süper paket adı altında tutar yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir müşteri hizmetleri telesekreteri ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Faturama yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iadesinin yapılmasını,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında haberim olmadan Flycell süper paketine aboneliğim yapılmış. Dolayısıyla faturalarım 3 katına çıktı Turkcell ile defalarca görüşmeme rağmen bana net bilgi verilmedi. Israrla kotamı aşmış olabileceğimi söylediler. Hiç sms atmayan ve hiç konuşulmayan bir hattın kotası nasıl aşılır?. Bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2013 tarihinde hattıma bir Avea bürosundan 25 TL yüklettim.Kısa süre sonra tabiatıyla standart vergi ücretim kesildi.Hemen sonra toplamda 19.6 TL olmak üzere arka arkaya 9.8 TL'lik kesintiler oldu. 0.7 TL kalıncaya kadar 1 TL civarında kesintiler devam etti.Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hatlı cep telefonu faturamda üye olmadığım halde 4 haftalık Flycell için kesinti yapılmıştır. Müşteri temsilcisini aradığımda dünyaya yeni gelmişler gibi cevaplar veriyorlar. Benim fatura otomatikte Allah'tan fark ettim haftalık 10 TL toplamda 80 TL Turkcell ile ortak bir şirket olduğu dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son aylarda faturam gittikçe arttı. Son faturam neredeyse her zamankinin 3 katına çıkınca Avea iletişim merkezini arayıp sorgulamak istedim. Ancak karşı taraf nedenini tam ve net bir şekilde bana açıklayamadı. Online işlemlerden fatura detaylarımı incelediğim zaman, her hafta belirli bir miktarın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme