sta-4-hoverİyi Çözüm

Flycell Habersiz Üyelik Yapıyor!

Yıldız Yıldız20 Ocak 2014 11:47

Haziran ayında üye olduğum faturalı hattıma birkaç ay üst üste İçerik servisleri adı altında ne olduğu net anlaşılmayan bir ücretlendirme ile 2 kat fazla fatura geldi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştıktan sonra bunun ne olduğunu anlayamadığım bir süper paketten kaynaklandığını söylediler. Daha sonra hemen iptal edeceklerini söylediler. Fakat ben hiç bir üyelik başlatmadığımdan eminim. 6 ay boyunca ödediğim bu fazla faturanın tarafıma ödenmesini istiyorum. Tüm dekont bilgilerim elimdedir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Flycell Logo Flycell 23 Ocak 2014 17:19

Merhaba, Kullanıcımızın iletmiş olduğu şikayete ilişkin detaylı araştırma ve soruşturma işleminden sonra kendisine ulaşılarak sorununun çözüme ulaştırıldığı bilgisi verilmiştir. Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması için gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

Flycell Logo Flycell 21 Ocak 2014 17:26

Değerli Kullanıcımız Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .