Flycell Habersiz Üyelik Yapıyor!

Selcan Selcan19 Kasım 2013 10:21

Bilgim olmadan beni üye yapmış.20.00 TL yükledim mesajı geldi fakat 20.00 TL hattımda yok ve ayrıca beni 107.00 TL de borçlandırmış. Avea müşteri hizmetleri aradım Flycell'e üyeliğin var dediler. Benim böyle bir şeyden haberim yokken kendileri beni üye yapmış. Ayrıca 107.00 TL'yi de yüklediğimde benden tahsil edeceklermiş. Paramın iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Flycell Logo Flycell 20 Kasım 2013 16:36

Merhaba, Kullanıcımızın iletmiş olduğu şikayete ilişkin detaylı araştırma ve soruşturma işleminde sonra kendisine ulaşılarak sorununun çözüme ulaştırıldığı bilgisi verilmiştir. Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması için gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

profile-icon Selcan 20 Kasım 2013 13:53

Şu anda hattıma gelen hiç TL yok. 0,41 krş vardı hala 0,41 krş var.Sözde geri ödeme yapıldı denildi.

profile-icon Selcan 20 Kasım 2013 13:51

Bugün flycell müşteri hizmetleri bana geri döndü 78.00 TL gibi bir rakamın tarafıma ödendiğini söyledi. Avea ya da borcum varmış sözde Avea kesinti yapmış dedi. Benim hattım faturalı değil ki. Avea ya nasıl borcum olur.TL yada kontör yüklersem konuşuyorum sonuçta. Tam kesin bir yanıt alamadım flycell den. Gereğinin yapılmasını istiyorum tekrardan.

Flycell Logo Flycell 20 Kasım 2013 13:22

Merhaba, Kullanıcımızın iletmiş olduğu şikayete ilişkin detaylı araştırma ve soruşturma işleminde sonra kendisine ulaşılarak sorununun çözüme ulaştırıldığı bilgisi verilmiştir. Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması için gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

Flycell Logo Flycell 19 Kasım 2013 13:49

Değerli Kullanıcımız Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular