Flycell Habersiz Üyelik Yapıyor!

Handan Handan17 Ekim 2013 09:31

Faturalı Vodafone kullanıcısıyım ve tarifem 25 TL'lik Ağustos - Eylül faturamda 67 TL görünce o ay bir iki yurtdışı arama yaptığım için bu denli yüksek gelmiş olabileceğini düşündüm ancak bugün telefonuma Vodafone'dan 07 Eylül - 06 Ekim 2013 dönemine ait fatura borcunuz 65.80 TL diye bir bilgi mesajı gelince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

Fatura detayımda aylık vergiler dahil 40 TL'lik bir Flycell aboneliğim olduğunu söylediler ancak ben kesinlikle böyle bir başvuru ya da onay sms'i göndermediğimi söyledim. Vodafone bu aboneliği iptal etti ama 2 ayda 80 TL'mi aldı. Bu Flycell internette bakınırken bu siteyi gördüm 347 kişi aynı sıkıntıdan muzdarip ben de kendi sıkıntımı yazmak istedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Flycell Logo Flycell 21 Ekim 2013 14:35

Merhaba, Kullanıcımızın iletmiş olduğu şikayete ilişkin detaylı araştırma ve soruşturma işleminden sonra kendisine ulaşılarak sorununun çözüme ulaştırıldığı bilgisi verilmiştir. Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması için gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

Flycell Logo Flycell 17 Ekim 2013 14:33

Değerli Kullanıcımız Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .