Görünüm          
150 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben izin vermeden 05413028*** SMS veya arama yapıp paket talebinde bulunmadan faturama 40 TL paramı eklemiştir. Şikayetçiyim ve en kısa sürede sıkıntımın giderilmesini istiyorum. Flycell iletişimde geçen 3 numarayı da arıyorum ulaşamıyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum en kısa sürede.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pttcell'e ait 0546 711 ** ** numaralı hattım bilgim ve onayım olmadan 04.11.2014 tarihinde saat 15:49 Flycell' üye yapılmıştır. Faturamda yer alan ekstra 39,51 TL'lik '' içerik hizmetleri '' başlığı altında ekstra ücreti görünce, fatura detaylarını öğrenmek amacıyla Pttcell müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Flycell firmasının bir kampanyasında kazanmış olduğum iPhone 5 telefonun sizden alındığını söylediler. Hizlial.com firmasından alınan telefonun 2 yıl garantili olması gerekirken yaklaşık 6 ay önce aldığım telefonun oluşan bir arızadan dolayı ürünümü servise göndermek istediğimde garanti süresinin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2013-05.11.2013 tarihleri arasında her hafta bir mesaj olmak üzere 4 adet ''süper paketin 2 gün sonra 9.8 tl karşılığında otomatik olarak yenilenecektir. İptal için iptal yaz 5959'a gönder. wap.flycell.com.tr''mesajı geldi. Haklı olarak 'üyesi olmadığım' bir paketin iptali için mesaj da atmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Haziran ayında üye olduğum faturalı hattıma birkaç ay üst üste İçerik servisleri adı altında ne olduğu net anlaşılmayan bir ücretlendirme ile 2 kat fazla fatura geldi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştıktan sonra bunun ne olduğunu anlayamadığım bir süper paketten kaynaklandığını söylediler. Daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım tarife her ay 50 TL gibi rakam geliyordu. Son bir kaç aydır temmuzdan itibaren faturam 90 TL- 100 TL aralığında gelmeye başladı. Operatörümü aradığımda bana oyun paketi ve benzeri bir yere üyelik yapmış olduğum söylendi, yapılan bu üyelik bilgim dışındadır. Şimdiye kadar yapmış oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3-4 aydır faturam yüksek geliyor bunun sebebi de Flycell'in benden habersiz yapmış olduğu abonelik. Bugün Flycell'i aradığımda ise 20 temmuz 2013 tarihinden itibaren üyeliğimin başladığını söylediler ve ben bu tarihte hiçbir yere üye olmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haberim olmaksızın kullanmadığım telefonumdan abonelik başlatıldı ve faturam 2 ay üst üste fazla gelince haberim oldu. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğim olduğunu söyledi. Aboneliğimi iptal etmek için Flycell'i aradığımda muhatap bulamadı. İptal mesajı gönderdiğimde böyle bir kayıt yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım hattım için 4 aydır yüksek fatura ödemelerim nedeniyle gsm operatörüm ile görüştüm, bana Flycell servisi nedeniyle haftalık 12 TL. kesilmekte olduğunu söylediler. Ancak ne onay verdiğim bir işlem ne de kullanmakta olduğum bir uygulama bulunmaktadır. Usul ve yasalara aykırı üyeliğimin i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün otomatik ödemede bulunan ve sadece internet bağlantısı (vodem) için kullandığım hattımın faturasının 2 katına çıktığını tesadüfen gördüm. Uzunca süredir kontrol etmemiştim ve maalesef son 6 aydır Vodafone'a 2 kat ücret ödüyormuşum. Müşteri Hizmetleri Flycell adında bir hizmete üye olduğumu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haberim olmadan yapılan abonelik ile 4 aydır faturama Flycell süper paket adı altında tutar yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir müşteri hizmetleri telesekreteri ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Faturama yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iadesinin yapılmasını,...Devamını oku

  • - Görüntüleme