Görünüm          
78 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pttcell'e ait 0546 711 ** ** numaralı hattım bilgim ve onayım olmadan 04.11.2014 tarihinde saat 15:49 Flycell' üye yapılmıştır. Faturamda yer alan ekstra 39,51 TL'lik '' içerik hizmetleri '' başlığı altında ekstra ücreti görünce, fatura detaylarını öğrenmek amacıyla Pttcell müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Avea'ya ait 0 538225**** numaralı telefonu kullanmaktadır. Bilgimiz olmadan 12.09,2013 tarihinde Flycell'e abone edilmişiz. Çeşitli zamanlarda yapılan kesintiler olduğunu bugün fark ettik ve çeşitli dönemlerde kesintiler olmuş. Böyle bir aboneliğin söz konusu olmadığını, eşiminde zaten böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea'ya ait 0531 031 **** no'lu hattı kullanmaktayım. Bilgim olmadan Flycell'e abone edilmişim tarihini hatırlamıyorum ve 3 kez aralıklarla yüklemiş olduğum 20 tl'lerin 3'ü de kesildi. En sonuncusunun tarihi de 20.03.2014 tarihinde oldu bu giden paralarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. 3 kez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Avea'ya ait 0 538 3** numaralı telefonu kullanmaktadır. Bilgimiz olmadan 29/05/2013 tarihinde söz konusu siteye abone edilmişiz. Çeşitli zamanlarda yapılan kesintiler olduğunu geçen ay fark ettik. 12/03/2014 tarihinde de üç ayrı miktarda kesinti yapıldı. Böyle bir aboneliğin söz konusu olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2013-05.11.2013 tarihleri arasında her hafta bir mesaj olmak üzere 4 adet ''süper paketin 2 gün sonra 9.8 tl karşılığında otomatik olarak yenilenecektir. İptal için iptal yaz 5959'a gönder. wap.flycell.com.tr''mesajı geldi. Haklı olarak 'üyesi olmadığım' bir paketin iptali için mesaj da atmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Haziran ayında üye olduğum faturalı hattıma birkaç ay üst üste İçerik servisleri adı altında ne olduğu net anlaşılmayan bir ücretlendirme ile 2 kat fazla fatura geldi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştıktan sonra bunun ne olduğunu anlayamadığım bir süper paketten kaynaklandığını söylediler. Daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim olmadan beni üye yapmış.20.00 TL yükledim mesajı geldi fakat 20.00 TL hattımda yok ve ayrıca beni 107.00 TL de borçlandırmış. Avea müşteri hizmetleri aradım Flycell'e üyeliğin var dediler. Benim böyle bir şeyden haberim yokken kendileri beni üye yapmış. Ayrıca 107.00 TL'yi de yüklediğimde be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 aydır nedenini bilmediğim şekilde lira kesimine maruz kalıyorum. Avea müşteri hizmetlerini aradım ilk lira kesiminde; telefonla oynanan bir oyuna üyeymişim, işin ilginç tarafı telefonumda internete bağlı bir oyun yok. Telefonumdan internete bağlanmıyorum bile. Bir defaya mahsus olabilir diye düşün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün otomatik ödemede bulunan ve sadece internet bağlantısı (vodem) için kullandığım hattımın faturasının 2 katına çıktığını tesadüfen gördüm. Uzunca süredir kontrol etmemiştim ve maalesef son 6 aydır Vodafone'a 2 kat ücret ödüyormuşum. Müşteri Hizmetleri Flycell adında bir hizmete üye olduğumu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı Vodafone kullanıcısıyım ve tarifem 25 TL'lik Ağustos - Eylül faturamda 67 TL görünce o ay bir iki yurtdışı arama yaptığım için bu denli yüksek gelmiş olabileceğini düşündüm ancak bugün telefonuma Vodafone'dan 07 Eylül - 06 Ekim 2013 dönemine ait fatura borcunuz 65.80 TL diye bir bilgi mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında haberim olmadan Flycell süper paketine aboneliğim yapılmış. Dolayısıyla faturalarım 3 katına çıktı Turkcell ile defalarca görüşmeme rağmen bana net bilgi verilmedi. Israrla kotamı aşmış olabileceğimi söylediler. Hiç sms atmayan ve hiç konuşulmayan bir hattın kotası nasıl aşılır?. Bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2013 tarihinde hattıma bir Avea bürosundan 25 TL yüklettim.Kısa süre sonra tabiatıyla standart vergi ücretim kesildi.Hemen sonra toplamda 19.6 TL olmak üzere arka arkaya 9.8 TL'lik kesintiler oldu. 0.7 TL kalıncaya kadar 1 TL civarında kesintiler devam etti.Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son aylarda faturam gittikçe arttı. Son faturam neredeyse her zamankinin 3 katına çıkınca Avea iletişim merkezini arayıp sorgulamak istedim. Ancak karşı taraf nedenini tam ve net bir şekilde bana açıklayamadı. Online işlemlerden fatura detaylarımı incelediğim zaman, her hafta belirli bir miktarın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Flycell adında bir servise üye yapıldığıma ve haftalık üyeliğimin 9.8 TL karşılığında otomatik olarak yenileneceğine dair sms'ler alıyordum, fakat bunun gibi binlerce spam mesaj geldiği için doğal olarak dikkate almadım. Ay sonunda faturama yansıyan 40 TL'yi gördüğümde hemen Avea müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme