18 Mart 2013

Flycell Habersiz Üyelik Yapıyor!

Telefonumla internet üzerinde gezerken yanlışlıkla tıkladığım bir reklam yüzünden hot tv aboneliği diye bir şey başladı. Ücretlendirildiğini, iptal yazmam şartıyla üyeliğimin iptal olacağını, fakat bir haftalık ücretin faturama yansıyacağına dair bir sms aldım. hemen iptal yazdım tabiki ama, 10 tl lik bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Üyeliğimin iptal olup olmadığını da bilmiyorum. İptal edilmediyse her hafta 10 tl ücret ödemek zorunda kalacağım. Hem üyeliğimin iptalini, hem de yapılmış olan 10 tl nin geri ödenmesini acilen talep ediyorum.

Gökçe 544 Okunma

Cevaplar

  • Gökçe 18 Mart 2013

    turkcell ile yapmış olduğum görüşmede, flycell firması ile ilgili şikayette bulunduğum için teşekkür edilmesi, ücretin anında faturan-dan düşülmesi ve hattımın özel ücretlenen servislere kapatılmasından dolayı TURKCELL'e teşekkür etmeliyim. flycellzedelerin bu yöntemi uygulamasını tavsiye ederim...

  • Gökçe 18 Mart 2013

    Flycell ile telefonda yapmış olduğum görüşmede; ilgili kişi bana açılan banner da şartname onayladığımı, onaylanan şartname akabinde üyeliğimin başladığı belirtilmiştir. Sadece bir takım butonlara basarak, hiçbir güvenlik bilgisi girmeden, ismim bile sorulmadan nasıl bir şartname yapıldığı açıklanmamıştır. hiç bir incelemenin ve bilgilendirmenin yerine getirilmediğine, telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin siniri akabinde telefon görüşmesine son verdiğimi bildirmek isterim... Flycell tam bir soygundur. telefon operatörlerinin işine geldiği için bu tarz firmaların barınabiliyor olması çok yanlıştır. akıllı telefon teknolojisine hakim olamayan, yanlışlıkla birkaç butona, banner a basan insanları hedef alan bu sistemi kınıyorum... Flycell ile yapmış olduğum görüşmede üyeliğimin iptal edildiğini, ancak yaklaşık 10 tl lik bir meblanın faturama yansıyacağını, bunun geri dönüşü olmadığını öğrendim... gerçekten büyük SOYGUN!!!

  • Flycell Temsilcisi18 Mart 2013

    Merhaba, Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Teşekkürler, FLYCELL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön