24 Nisan 2013

Flycell Habersiz Üyelik Yapıldı!

Flycell sitesi, benim bilgim olmadan beni üyesi yapmış ve haftalık 9, 8 TL fatura keserek beni borçlandırmış. Bu konuda benim bilgim ve talebim olmadığını söylememe rağmen, üyeliğin wap üzerinden yapıldığını savunuyorlar. Turkcell faturasında katma değerli hizmetler başlığı altında fatura kesildiğini fark edince, konuyu araştırdım ve wap. flycell. com. tr üzerinden bu hizmeti satın aldığım bilgisini verdiler, hayatımda ilk defa o esnada bu sitenin varlığını öğrendim. Ben sizden üyelik istemedim, istesem hizmetinizi kullanırdım, hiç hizmet alınmamış olduğunu görmüyor musunuz dediğimde, bu detayı göremeyiz diye cevap veriyorlar. Ücretin geri ödenmesini istiyorum, şikayetçiyim.

Jülide 108 Okunma

Cevaplar

  • Flycell Temsilcisi29 Nisan 2013

    Merhaba, Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Teşekkürler, FLYCELL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön