25 Ocak 2014

Flycell Habersiz Abonelik Yapıp Ücret Kesiyor.

Telefonuma yaklaşık 4 ay önce bir mesaj geldi ve bu mesaj; süper paketiniz 2 gün sonra otomatik olarak yenilenecektir. İptal etmek için 5959'a iptal yazıp kısa mesaj olarak gönderin. İlk başta bu mesajı dikkate almadım ama 4 ay sonrasında yaklaşık 42 TL borçlanmış olduğumu gördüm.

Avea müşteri hizmetlerinden bu paketin iptal edilmesini istedim. Fakat yaklaşık 1-2 hafta sonra Avea müşteri hizmetleri bir şey yapamayabileceklerini söylediler. Bunun üzerine hem internet hem de başka kaynaklar olsun araştırma yaptım. Bunun üzerine bunu yapan firmanın Flycell olduğunu öğrendim ve mahkeme açabileceğimi buradan duyuruyorum.

Mehmet 642 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı26 Ocak 2014

    Hem şikayetvar'a hem de Flycell'e teşekkürlerimi iletiyorum.

  • Flycell Temsilcisi26 Ocak 2014

    Değerli Kullanıcımız Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Flycell ile ilgili her konuda bize [email protected] 'den ve Avea için: 555 738 5959, Turkcell için: 532 755 5959, Vodafone için: 546 914 8819 Müşteri Hizmetleri numaralarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Flycell Destek Ekibi”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön