05 Eylül 2013

Flycell Habersiz Abone Yapıyor!

Mayıs-10,60
Haziran-39,60
Temmuz-39,20
Ağustos-49,00 ve şu anki güncel faturamda da 29,40 TL olacak şekilde toplamda 167,80 TL ücret hayatımda ilk defa duyduğum "Flycell" adında bir firma tarafından Turkcell faturamda kesilmiştir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda verilen kontakt bilgileri ışığında bu firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Çıkan operatörde hangi tuşa bassam hoşçakalın sesiyle telefonum sonlandı. İlk aramamdan sonra telefonuma 5959'dan mesaj gelerek aboneliğimin sonlandığı bildirildi.

Yarın ilk işim avukatımla beraber savcılığa suç duyurusunda bulunmak. Tüm logları; ne zaman,ne şekilde üye olduğum ne hizmeti aldığımı talep edeceğim.Paramın iadesini talep ediyorum.

Murat 67 Okunma

Cevaplar

  • Murat 11 Eylül 2013

    Musteri memnuniyeti kapsaminda ucret iadesi yapilmistir diye mail atilmis. Ne musterisi ne memnuniyeti! Siz kimsiniz cozebilmis bile degilim!

  • Flycell Temsilcisi11 Eylül 2013

    "Merhaba, Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Teşekkürler, FLYCELL"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön