04 Eylül 2013

Flycell Bilgim Olmadan Kullandığım Operatör Aracılığıyla Ücretlendirme Yapmış!

Flycell isimli firma bilgim ve onayım olmadan 053460**** numaralı hattıma bu ay ki dönem için 59-TL, bir daha ki ay ki dönemime ise 19. 90'lık ücret yansıtmış. Firmayı tanımadığım ve bilmediğim için önce operatörümü arayıp faturamın normalden fazla neden geldiğini bilmek istedim. Flycell isimli firmanın üyelik ücreti yansımış dediler.

Bir alakam olmadığını ve onayım alınmadan işlemin yapıldığını söylesem de ön iptalini alabildiler ancak. İtirazı Flycell müşteri hizmetlerine yapabileceğimi belirttiler.Kendilerinin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı dinletiyorlar. Herhangi bir muhatap yok. Ücretlerin iadesini istiyorum.

Yasin 57 Okunma

Cevaplar

  • Flycell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba, Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Teşekkürler, FLYCELL"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön