31 Ağustos 2013

Flycell Bilgim Dışında Üyelik Yapıp Ücret Kesti!

Flycell'den 27.08.2013 tarihinde saat 09:15 saatinde gelen 1. mesajda şifren 27** şifreyi web sayfasından gir kampanyaya katıl ve süper paketinle içerikleri indir mh:5469148819. Bu bir Flycell servisidir. Haftalık 9. 8 TL yenilenir, yazıyordu. Hemen arkasından gelen 2. mesajda süper paketin başladı. Flycell'den içerikler indirmeye başla. mh:5469148819. iptal için iptal yaz 5959'a gönder. Haftalık 9.8 TL otomatik aylık yenilenir yazıyordu.

Ben böyle bir üyelik onaylamadığım halde hattım üzerinden 9.8 TL kesinti oldu. Bununla alakalı Flycell müşteri hizmetlerini aradım fakat yapmadığım bir işlemi yapmakla suçlandım. 9.8 TL'min iadesini istiyorum ve Flycell'den şikayetçiyim.

Hülya 63 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 03 Eylül 2013

    flycell bilgim dışındaki üyelikle alakalı ilk aradığımda hiç yardımcı olmaya yönelik konuşulmamıştır.hatta yapmadığım bir üyelik için ısrarla siz üye olmuşsunuz tabirini kullanmışlardı.şikayetvara sorunu yazdıktan sonraki dönüş daha çözmeye yönelikti ve sonucunda istediğim şekile çözümlendi.keşke şikayet var gibi başka kanallara yazmak durumunda kalmadan flycell müşteri hizmetleriyle kısa sürede çözümlüyebilseydim.iyi çalışmalar

  • Flycell Temsilcisi03 Eylül 2013

    "Merhaba, Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Teşekkürler, FLYCELL"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön