Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Firma Yanıt Vermiyor!

27 Ekim tarihinde Flowdia markasının kendi internet sitesinden 1728 numaralı siparişle üç adet bitkisel difüzör sipariş ettim. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemesini yaklaşık 1100 TL olarak peşin yaptığım bu siparişle ilgili olarak firmayla defalarca mail yoluyla iletişime geçtim. 24 Kasım tarihinde “Bu kadar talep olacağını tahmin edemedik, en kısa sürede göndereceğiz” şeklinde bir dönüş yaptılar ancak ürünler yine gönderilmedi ve artık maillerime de cevap vermemeye başladılar.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.