Ebru P. Teşekkür Mesajı

geri dönüşümleri için teşekkür ederim.bundan sonralarıda ziyaret edeceğim mağazalar arasında olmaya dewam edecektir

Flormar Yanlış Verilen Rujun Değişimini Yapmadı!

Ebru P. |

Hatay/Antakya Primall AVM mağazanıza ruj almak için gittiğimde, satış danışmanı d**d**'ya coral renginde ruj istediğimi belirttim . İstediğim renklere göre tester denedikten sonra, istediğim renge karar kıldık ve tek parça ürünü satın aldım. Mağazadan ayrılıp eve geldikten sonra istediğim rengin verilmediğini fark ettim.

Antakya' da oturmadığım için tekrar dönüp değiştirme şansım yoktu. Daha sonra İskenderun' a gittiğimde ürün değişimi için mağazanıza gittim . Gittiğimde ürünün kullanıldığını ve bu sebepten değişimlerini alamayacaklarını, tekrardan Antakya Mağazasına gitmem gerektiğini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz . Flormar, siz bir firmasınız ve mağazanız her yerde mağaza.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru P.
    29 Ekim
    19:59

    geri dönüşümleri için teşekkür ederim.bundan sonralarıda ziyaret edeceğim mağazalar arasında olmaya dewam edecektir

  • 17 Eylül
    14:50

    Sayın Ebru Hanım,

    Müşteri hizmetleri departmanımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır.

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla

    Kosan Kozmetik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı