Flormar Satış Danışmanları Fiyasko!

Funda A. |

Ankara antares Flormar şubesine sık sık giderim. 13 kasım 2014 tarihinde Flormar mağazasına uğradım. İnternet üzerinden kampanya olduğu için ürünlere canlı olarak bakmak emin olmak istedim. Ancak biz alıcılar kadar çalışan iki bayan Flormar'ın ürünlerini hiçbir şekilde bilmiyorlar. Bir ürün soruyoruz suratımıza boş boş bakıyorlar. Göz bazı soruyorum 4 çeşit olmasına rağmen 2 çeşit var diyorlar, ben mat renk istediğimi belirtirken mat renk yok diye tersliyorlar. Benim ısrarlarım üzerine bulup elime iterek kötü bir tavırla ürünü sıkıyorlar. Laflarında baştan sona tersleme, kendilerini çok biliyormuş sanma tavırları var. Gerçekten münakaşaya girmemek için kendimi zor tuttum.

Etiketler :

Personel Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır.

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    Kosan Kozmetik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı